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發布時間:2018/1/3 13:57:00 發布人:myjkcy
螞蟻健康產業網:高峰 18210630991
當店長難,當好店長更難。大部分的店長都是從比較優秀的店員中提拔上來的,然而好店員并非能成為一個好店長。那么,好店長要具備那些優秀品質呢?
1、有良好的工作習慣
優秀的店長每天都會思考:進店第一件事是做什么,如何把自己的一天做一個簡單的計劃及分類,哪些是重要的,哪些是次要的,哪些工作沒有完成需要跟蹤,哪些事務需要進一步處理……
還會充分使用一些工具如:用記事本馬上記下自己需要今天必須要完成的事務,衛生狀態如何?店員服務如何?有無及時上傳下載相關信息?活動完成的如何?效果如何?
2、以身作則
優秀店長不是只會發號施,而是真正投入到工作中,身為所有的管理人員都要記住這一點:沒有店員的配合,我們的工作無從開展。
3、業務能力強
店長自己沒有一技之長是很難服眾的;每一位管理人員更要不斷提升我們個人的綜合能力,在店面有困難的時候能出面解決,店員搞不定的事務你能搞定,店員無法解決的問題你能解決。
4、執行力強
優秀店長有超強的執行力,會想盡一切辦法完成店面的工作任務,不會試著找借口去給自己解釋影響其工作質量的因素。
5、會做計劃,并跟蹤、檢查
對店面的工作要有一個清楚的計劃,哪些需要重點跟蹤,哪些可以授權他人,哪些需要檢查指導,這些工作在管理人員心中都要有一個清析的概念。店長應該把把自己的工作科學規劃,有效跟蹤,對結果進行及時檢查,發現問題及時給予店員指導幫助。