互聯網是一個強大的工具和平臺，它意味著新的機會和新的產業動力，但它不能改變最基本的經濟運作規律。管理、產品、用戶一直是傳統企業在過去的市場競爭中必做的三篇“文章”，即使在互聯網時代，這三個方面仍然是—— 眼下，傳統企業的“觸網”如火如荼，僅以IT行業為例：長城從寬帶、電子商務服務、網絡產品制造三個業務領域向互聯網轉型；聯想有入主贏時通、開通FM365網站、將自己分為聯想PC和神州數碼等幾大舉措；實達則在力推其“3i”（iHome信息家庭、iPro網絡經營、 iCom電子商務）觸網計劃…… 然而，傳統企業的“觸網”畢竟不是一個很輕松的命題，它關系到傳統企業自身的業務范圍、經營理念、企業文化、對互聯網的理解等許多方面。有句話叫作“萬變不離其宗”，盡管傳統企業在向互聯網轉型的過程中，情況不同、業務領域不同、優勢不同、理念不同，但管理、產品、用戶這“老三篇”的文章總必須做好。 管理——企業革命的本錢 傳統企業在向互聯網轉型時，內部管理上需要建立基于網絡信息技術的基礎平臺，實施現代企業經營管理體系。長城集團內部管理體制和理念的網絡化建設就是一個值得借鑒的典型。目前長城內部網絡的基礎設施建設、辦公自動化環境（如郵件服務、公司主頁等）、業務管理和應用系統（如ERP、WEB等）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）和產品數據管理（PDM）系統等都已經建成投入使用，利用網絡平臺充分提升了業務運作的效率。同時，公司的人員和部門、業務流程也進行了一定的調整，例如現在長城各個大區的經銷商全部是通過網絡來下訂單的。 產品——安身立命之本 傳統企業與．COM新貴們最大的不同就是在產品和資源上的優勢，產品是傳統企業在市場大潮中“安身立命”之本。而企業所經營產品的目的就是滿足用戶對其使用價值的需求，也是贏得用戶的唯一手段。 長城從產品的設計到應用就都已經轉向了以互聯網應用為衡量標準。目前，長城的PC 產品已經全部預留了寬帶接口，HPC、機頂盒、WAP手機等其他網絡接入終端設備的設計和提供也已經成為長城新的業務方向；網絡交換機、路由器、集線器等各種網絡連接設備、以大容量存儲技術為核心的網絡周邊設備更是長城決心保持的優勢所在。除了硬件產品的制造，長城還將向互聯網時代提供各種“軟”的產品——電子商務服務，這也是長城轉型的三個重點領域之一。 由此可見，在網絡時代，絕大多數產品都將與互聯網相關聯，互聯網已經給產品的應用帶來了許多變化，這是技術帶來的用戶需求的變化。如PC由計算平臺向網絡平臺的過渡；個人網絡接入設備、網絡基礎設施產品的新需求等，一旦錯過這些需求就會帶來災難性的后果。 用戶——仍然是上帝 在向互聯網轉型的同時，長城公司針對互聯網對用戶資源帶來的新的變化，對用戶資源進行了一系列的整合。如長城的因特網熱鍵拍賣，就是抓住了互聯網環境下用戶資源帶來的全新內涵。而長城之所以將寬帶作為自己轉型的業務方向，也是看準了寬帶必將在互聯網時代得到最大用戶需求的結果。另外，長城在服務、渠道等領域開展的一系列整合：用金長城服務站取代“維修站”、開展用戶網上服務追蹤、網上在線銷售、網上“新干線末梢工程” 等等，這些都是依托網絡來進行的，也取得了很大的反響。 在互聯網時代，一個無可駁辯的事實就是，市場越發轉向了買方市場，用戶的“上帝” 地位越發顯著。對一個向互聯網轉型的傳統企業來講，用戶資源總是其最寶貴的資源，因此，用戶資源在互聯網平臺上的整合在傳統企業的轉型過程中就具有重要的價值。