會銷小企業該建設怎樣的企業文化?又該如何建設?結合對眾多小企業在企業文化建設方面經驗教訓的研究,建議進行四個維度的考慮。四者相輔相成,缺一不可。
1.樹立正確的企業價值觀
凡是有人的地方都有個“志同道合”的問題,因此
會銷小企業建設企業文化,首先要樹立正確的的“志”與“道”,即正確的價值觀。企業文化的核心是價值觀,價值觀是企業文化的建設方向,方向比方法更重要。
會銷小企業在創立之初就開始樹立正確的價值觀,應以生產活動作為載體來培養員工健全高尚的人格,這樣能夠有效地減少員工與企業互相算計的成本,有利于促使員工把精力放在發展自己、發展公司的陽光大道上來。
企業文化的建設,有點像家長培養孩子的習慣。好的家長幫助孩子養成良好習慣,會讓孩子受益一生。比如:華為在創立之初,就提倡“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的團隊文化,大家肩并肩、在一個戰壕內共同奮戰,旗幟鮮明地反對“窩里斗”,避免了內耗,大大降低了企業的隱形成本。而萬科公司董事長王石自創業以來,就一直把理想放在第一位,把錢放在第二位。因而他拒絕了很多次靠投機發財的機會,不斷與公司員工溝通,慢慢在公司內部形成了拒絕投機主義,甚至拒絕追求高額利潤的文化,企業實現了穩定的增長。而相反,由于片面追求高增長、高利潤,導致公司出現資金鏈緊張的房地產公司不在少數。可以說,有什么樣的企業文化、什么樣的企業價值觀,就可能有什么樣的企業命運。
何為企業正確的價值觀呢?大致來說,企業價值觀的選擇標準有四點:是否吻合人生追求的正面價值,比如幸福、快樂;是否契合國家、民族倡導的主流價值觀,比如善良、謙虛;是否符合人類提倡的美好價值觀念,比如平等、仁愛;是否與自然的價值信條相融合,比如環保、和諧。
2.理清完整的認知邏輯
考慮到
會銷企業的每個成員對企業的價值觀認知情況不同,部分員工對企業的價值觀認識不到位,就會產生片面、局部的解讀,甚至誤讀、誤解。比如:企業提倡員工做一個有道德、高貴、誠信的人,而部分員工并不相信這些優秀的品質會給自己帶來正向價值,反而認為會讓自己吃虧、上當。如果不去破解他們這種錯誤的心靈程序,
會銷企業文化就走入不了員工內心,激發不出高尚的行為。就像古代大政治家管子所言“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱”,很多人深以為然。殊不知,管子只是在說普通人的狀況,是政治家要考慮的民心基礎,并非指個人在不同階段的普遍規律。在現實中,許多成功人士恰恰在“倉廩不實”時“知禮節”,在“衣食不足”時“知榮辱”,這樣的“脫俗”之高度恰恰是造就他們脫穎而出、走向成功的關鍵。而許多知名公司,在其處于小企業階段就建設了卓越的企業文化而成就了今天的輝煌,道理如出一轍。
在現實工作中,這樣類似的錯誤認知邏輯有很多,急需
會銷小企業通過企業文化建設來清掃,否則
會銷企業文化建設僅是“水中月、霧中花”而已。這就需要
會銷小企業設立專門針對企業價值觀的培訓課程,建立全體成員對價值觀的完整認知,形成企業的集體人格。
3.制定制度化的執行機制
會銷企業全體成員對企業價值觀有了正確認知之后,就需要制定相關的執行機制、監督體系,來保證企業文化的落地。在這個環節,尤其要注意員工與領導的平等對待問題,不能讓企業文化對員工的約束力強,對領導的約束力就弱。比如:聯想早期,公司就有一個規定:開會誰遲到了,就罰站一分鐘,屆時大家都像“默哀”似地看著你。至今,公司一直這樣堅持這條規則,并且平等地對待員工與領導。柳傳志遲到過三次,他自己就被罰過三次。有一次柳傳志的一位上級領導遲到了,也被罰站了一分鐘,結果這位領導很不高興。后來,柳傳志專門跑到領導面前,一方面主動向他解釋以緩和關系,另一方面仍然強調定了規則就要做到對公司企業文化的重要性。最后這條規定成了聯想的“天條”,被遵守多年,獲得了良好的效果。
所以,領導不要做規則的破壞者,避免成為公司規則的破壞之源,設立領導“榜樣機制”,讓領導與員工同時遵守規則,領導甚至先于員工遵守,以保證規定的嚴格執行。
4.建立及時的優化系統
企業文化建設不是靜止的、不變的,而是動態的、發展的,要根據環境、競爭對手等的變化做出相應的調整。此外,小企業建設企業文化之初,可能也存在不完善的地方,必須根據實踐中的真實反饋,再做出相應的調整、補充和完善。
首先,小企業可以建立內部討論機制,討論企業文化在實踐過程中存在的問題及調整的思路,鼓勵成員提供合理化建議,并根據“合理化建議”的數量進行獎勵。其次,小企業可以制定外部考察機制,從外學習優秀的相關企業的先進做法,開闊眼界,提升思維,并合理消化、利用。最后,小企業可以定期參閱相關專家的觀點,甚至聘請有關專家親臨指導,建立外部診斷機制,為企業文化的升級優化找到指導的方向。
所謂“一流企業賣文化”,我們看到無論大企業還是小企業,在企業戰略、營銷等方面轉型的關鍵時刻,企業文化都能夠起到“教堂的牧師”、“軍隊的政委”、“人心的導師”的作用,都能凝聚人心、匯聚智慧。
會銷企業文化建設正是企業健康發展的關鍵和基業長青的法寶。