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發(fā)布時(shí)間:2007/8/16 11:24:00 發(fā)布人:lzy
無(wú)論是一些努力塑造全國(guó)性品牌的企業(yè)(產(chǎn)品)醫(yī)藥招商,還是小企業(yè)招商,出于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略布局和招商效率的考慮,都會(huì)越來(lái)越重視對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作。而區(qū)域強(qiáng)勢(shì)醫(yī)藥流通企業(yè)開(kāi)始浮出水面,不僅將改變長(zhǎng)期以來(lái)所謂的全國(guó)性寡頭壟斷商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的局面,也將有力地推動(dòng)區(qū)域醫(yī)藥招商活動(dòng)的開(kāi)展。
區(qū)域性醫(yī)藥招商將成為招商主流
2006年,一些全國(guó)性的醫(yī)藥招商會(huì)議(“大包會(huì)”、“商機(jī)會(huì)”以及逆市上揚(yáng)的全國(guó)藥交會(huì)等)達(dá)到了一個(gè)高潮。2007年,區(qū)域性招商將全面沖擊全國(guó)性招商。
全面醫(yī)藥招商,即使是所謂全國(guó)性大包商、全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,都有一個(gè)分包或在各地市場(chǎng)落實(shí)的問(wèn)題,那種振臂一呼、應(yīng)者云集的會(huì)議招商(不管它的形式多么新穎,來(lái)頭多大)將讓位于更加務(wù)實(shí)的專(zhuān)業(yè)性區(qū)域招商;也無(wú)論是一些努力塑造全國(guó)性品牌的企業(yè)(產(chǎn)品)招商,還是小企業(yè)招商,出于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略布局和招商效率的考慮,都會(huì)越來(lái)越重視對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作。近年來(lái),省級(jí)代理十分難做,而從前的一些市級(jí)醫(yī)藥代理的數(shù)量和地位都在上升。隨著招商企業(yè)市場(chǎng)規(guī)范、渠道管理等工作的深化,甚至縣級(jí)以下的代理商都會(huì)十分活躍。愈加細(xì)化的區(qū)域市場(chǎng)醫(yī)藥代理之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,這又反過(guò)來(lái)促使一些全國(guó)性品牌企業(yè)(產(chǎn)品)更加注重在區(qū)域市場(chǎng)的深度招商。事實(shí)上,不少全國(guó)性醫(yī)藥招商會(huì)議的“會(huì)外會(huì)”、“圈內(nèi)會(huì)”,招商效果比正式會(huì)議還要好。
因?yàn)椤皶?huì)外會(huì)”、“圈內(nèi)會(huì)”講的都是區(qū)域性市場(chǎng)的具體操作問(wèn)題,既有充分談判的時(shí)間,還有專(zhuān)業(yè)對(duì)口、人員對(duì)口、政策對(duì)口的優(yōu)勢(shì),即所謂招商中的“一對(duì)多”或“多對(duì)一”,甚至“一對(duì)一”,不像大會(huì)醫(yī)藥招商中亂哄哄的“多對(duì)多”,讓人理不清頭緒。
區(qū)域強(qiáng)勢(shì)流通企業(yè)浮出水面,不僅將改變長(zhǎng)期以來(lái)所謂的全國(guó)性寡頭壟斷商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的導(dǎo)向,還將有力地推動(dòng)區(qū)域招商活動(dòng),如徐州淮海醫(yī)藥物流之于蘇北,上海九州通之于蘇南、上海、浙江,東盛英華之于河北,沈陽(yáng)成大方圓之于沈陽(yáng)、大連,科倫之于川、渝兩地,等等。這些區(qū)域性流通企業(yè)的表現(xiàn),證明了在招商政策設(shè)計(jì)或醫(yī)藥招商落實(shí)過(guò)程中,渠道將決定成敗。
“底價(jià)”招商將不再具有優(yōu)勢(shì)
這些年招商企業(yè)都在產(chǎn)品價(jià)格上做文章,竭力把醫(yī)藥代理價(jià)或買(mǎi)斷代理價(jià)定得很低,甚至有低于行業(yè)平均成本的趨勢(shì)。然而由于這些年醫(yī)藥保健品虛假宣傳、質(zhì)量問(wèn)題頻頻曝光,特別是2006年“假(劣)藥驅(qū)逐良藥”的現(xiàn)象受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注,質(zhì)量與安全問(wèn)題成為了包括食品在內(nèi)的醫(yī)藥健康產(chǎn)品必須面對(duì)和需要采取措施解決的首要問(wèn)題,因此,指望通過(guò)偷工減料等方法降低生產(chǎn)成本從而實(shí)現(xiàn)超低招商價(jià)格的企業(yè)或產(chǎn)品,已經(jīng)不能吸引醫(yī)藥代理商了。事實(shí)上,除了價(jià)格,質(zhì)量、服務(wù)、品牌等因素越來(lái)越受到消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商和代理商的重視。2007年,“底價(jià)招商模式”肯定風(fēng)光不再。
2006年開(kāi)始的反商業(yè)賄賂風(fēng)暴,使企業(yè)自有銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)受到嚴(yán)峻考驗(yàn),招商代理模式受到更廣泛的重視,并在具體操作、策略執(zhí)行等環(huán)節(jié)有了較好的創(chuàng)新,其中的終端推廣、臨床學(xué)術(shù)外包,甚至招商流程外包等,在2007年將會(huì)受到企業(yè)的更大關(guān)注。與此同時(shí),醫(yī)藥代理商與生產(chǎn)商在產(chǎn)品制造、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的關(guān)系(分工、利益、法律責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、品牌等),將會(huì)在理論與實(shí)踐層面進(jìn)行更多的探究。
招商形式將更加多樣化
網(wǎng)絡(luò)化招商將為更多企業(yè)所關(guān)注。除了自建或在網(wǎng)絡(luò)公司幫助下建成企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布藥品招商信息外,各個(gè)專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站,如中國(guó)醫(yī)藥招商網(wǎng)、掌上搜醫(yī)藥網(wǎng)等,將因其海量信息和品牌平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)而受到代理商和招商企業(yè)的追捧。
無(wú)論是專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥招商機(jī)構(gòu)還是產(chǎn)品招商企業(yè),電話招商仍然會(huì)是一種很好的形式。但是據(jù)筆者觀察,電話招商時(shí),無(wú)論是流程設(shè)計(jì)、客戶(hù)分類(lèi)管理與服務(wù),還是從業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能等,都有待提高。不少企業(yè)的決策者尚未意識(shí)到,在注重人際溝通、誠(chéng)信缺失的醫(yī)藥商業(yè)環(huán)境里,電話招商在某一階段、某些場(chǎng)合對(duì)于企業(yè)整體招商效果是有決定性作用的。
手機(jī)短信、QQ或網(wǎng)上多功能招商洽談等,也是有效的醫(yī)藥招商形式。通過(guò)展會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)或業(yè)內(nèi)人士推薦等,也仍然會(huì)是許多企業(yè)的招商利器。總體來(lái)說(shuō),如何最大限度地利用好企業(yè)內(nèi)部、外部的資源并過(guò)濾出有效的醫(yī)藥招商信息,以達(dá)到招商目的,這是所有招商企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。
醫(yī)藥招商信息中的價(jià)值將逐步明確
在醫(yī)藥健康品領(lǐng)域,商機(jī)是一個(gè)使用頻率相當(dāng)高的詞匯。但是,商機(jī)是誰(shuí)的?是誰(shuí)來(lái)發(fā)現(xiàn)的?是企業(yè)或產(chǎn)品本身蘊(yùn)含的,還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的?當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的商機(jī)被一家策劃公司通過(guò)概念提煉出一個(gè)或多個(gè)并不存在的產(chǎn)品“機(jī)理”之后,再進(jìn)行所謂全程式、保姆式服務(wù),醫(yī)藥代理商就一定會(huì)響應(yīng)嗎?
這幾年國(guó)內(nèi)保健品市場(chǎng)已經(jīng)從實(shí)踐層面暴露出了“偽商機(jī)”的問(wèn)題。2007年以后,隨著醫(yī)藥招商行業(yè)自省自律意識(shí)的加強(qiáng),政府相關(guān)部門(mén)對(duì)醫(yī)藥保健品招商廣告宣傳監(jiān)管力度的加大,整個(gè)醫(yī)藥招商流程將會(huì)朝規(guī)范化方向運(yùn)行,醫(yī)藥代理商會(huì)開(kāi)始對(duì)招商信息包括產(chǎn)品、模式、營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目、正常標(biāo)價(jià)等進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)估,將逐步明確其價(jià)值所在,并有可能實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),將其與醫(yī)藥招商效果掛起鉤來(lái)。
不同產(chǎn)品將有不同的側(cè)重點(diǎn)
處方藥招商應(yīng)側(cè)重于醫(yī)院銷(xiāo)售資源擁有者;OTC招商的效果在日益減弱,針對(duì)在醫(yī)藥代理商及其產(chǎn)品、傳播方式、價(jià)格等手段組合的日益豐富和細(xì)化,其側(cè)重點(diǎn)應(yīng)是定向招商或找商。這既與區(qū)域招商主流化的背景有關(guān),也與這些年醫(yī)藥流通渠道、終端的嬗變有關(guān),與醫(yī)藥代理商本身也在發(fā)生變化(大代理商變小、小代理商變大、機(jī)會(huì)主義營(yíng)銷(xiāo)理論與策略盛行、代理組織結(jié)構(gòu)也在環(huán)境變量支配下急劇變化等)有關(guān)。這些因素對(duì)OTC招商的影響尤其明顯,將使其在2007年愈來(lái)愈具備“定向”的特征。如每一個(gè)市場(chǎng)上已經(jīng)成為品牌或正在成為品牌的OTC產(chǎn)品,后面都會(huì)跟隨一大批同類(lèi)同名產(chǎn)品,這對(duì)于無(wú)法依靠廣告拉動(dòng)銷(xiāo)售的大部分藥企而言,都意味著定向招商將成為其市場(chǎng)推廣的主要方式;而通過(guò)較大的價(jià)差在渠道和終端攔截廣告產(chǎn)品,已經(jīng)成為大多數(shù)代理商的慣用招數(shù),這部分醫(yī)藥代理商也將主動(dòng)尋找有一定實(shí)力的攔截產(chǎn)品。
“反招商”現(xiàn)象將愈演愈烈
截至2006年底,醫(yī)藥流通企業(yè)的OEM(委托加工、貼牌生產(chǎn)、促銷(xiāo)等)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新階段,如深圳海王星辰,其OEM品種已占據(jù)其店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品種的一大半。這實(shí)際上就是“反招商”的結(jié)果。同樣,一些個(gè)體醫(yī)藥代理商或機(jī)構(gòu)代理商委托生產(chǎn)企業(yè)為其貼牌生產(chǎn)、加工產(chǎn)品,以期形成穩(wěn)定的生產(chǎn)、流通供應(yīng)鏈,這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)一個(gè)公開(kāi)的秘密。一些有實(shí)力的代理商也開(kāi)始委托一些制藥企業(yè)加工生產(chǎn)屬于自己的品牌產(chǎn)品。從另一個(gè)角度看,這些獲得成功的醫(yī)藥代理商和醫(yī)藥流通企業(yè),就是“反招商”的延伸。2007年以后,OEM這一條線的“反招商”現(xiàn)象將會(huì)更加普遍。
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