歲月有證，滄海桑田，32年在人類歷史的長河中猶如白駒過隙，但對于光芒人，卻是艱苦創業，從無到有，從小到大的32年，是泉源涌動、真誠為民、服務社會、創造輝煌的32年。光芒產品在昆山有著極好的口碑和信譽，社會各界、老少婦孺皆知，但更讓人為之欣賞的是光芒每一次騰飛背后的光芒理念。昆山是幸運的，因為光芒人在與時代前行的32年中，始終秉承在為千家萬戶送去溫馨的同時，一直致力于在千千萬萬消費者朋友的互動中不斷創造出自己的光芒理念，構建了內部團隊與客戶的和諧，更強調了與整座城市及社會的和諧發展。如果說“技術與市場零距離”是騰飛光芒的基礎,“產品質量零缺陷”是騰飛光芒的體現,“顧客滿意零煩憂”是騰飛光芒的追求,那么 “文化營銷”是光芒制勝市場法寶.。

    對于更多的昆山百姓來說，光芒除了是一個知名品牌外，讓我們最為之心動的光芒那份對特獨的文化內涵。正是這份美麗的光芒企業文化給我們帶來了一種全新的價值觀念和人文精神。事實上，文化才是一個民族或一個地區經濟社會發展的基礎和泉源，也是這份文化讓我們和“光芒”生生相息地成長，自由自由地飛翔。昆山的六大文化是源遠流長、輝煌燦爛的，而今“光芒”的企業文化以特有的凝聚力、創造力和核心競爭力，已成為是昆山文化的不可或缺的組成部分，尤其在廣大消費者的思維方式、行為習慣、價值觀方面的人文精神方面有著鮮明的特色。今日之光芒集團在國內零售市場對外全面開放競爭的新局面下，決策層沒有陶醉在32年來的成就中，他們居安思危、未雨綢繆，和光芒集團全體員工通過各種活動，使干部員工深化了對企業精神的理解，增強了踐行企業精神的自覺性，實現了思想、觀念、行為和價值觀的高度統一。近年來，隨著經濟的快速發展和社會的巨大進步，昆山光芒對文化的關注也與日俱增，一股文化浪潮正在興起。

    作為集團企業正所謂，“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。”集團企業文化的廬山真面目，常引人入勝。光芒的企業文化的重要在于文化基因的形成，不僅在領導身上，更要落實在每一位員工身上。 “以快致勝、一次做對、團結協作、勇于負責”的工作作風和弘揚“務實、求精、學習、創新”的企業精神，始終堅持市場及顧客導向、尊重員工、對股東和社會承擔責任的核心價值觀是光芒人共同擁有的生活方式，以及對生活中人情世事的看法。“一方水土養一方人，光芒文化支撐了一方文化。”，但我想說的是在昆山很少有一個企業能和光芒一樣用文化來為這座城市文化作支撐。以文經商，擔負起傳播社會文化的責任，是光芒集團回報社會、履行社會責任的最重要的形式。

    雖然我們走近光芒、選擇光芒，買的是產品，但我們會不自覺地感受到光芒第一是在賣文化，第二個它是在賣品牌。文化就是企業文化，品牌就是光芒“關愛他人，回報社會，享受工作，享受生活”的品牌。32年的風雨歷程中，光芒人始終結合各地文化的底蘊，融入各地的風俗習慣，運用自己的文化和價值觀，諦造著所有消費者的幸福生活。光芒人將精神文化、行為文化、形象文化融為一體。光芒人以客為尊，以客為友，將顧客作為自己的家人，堅持以家人的利益最大化，在服務中始終親如一家的五心的服務：關心、誠心、細心、用心、恒心。關心：站在顧客角度，關心顧客的心情和需求；誠心：發自內心地視顧客為自己的家人；細心：細致入微體貼顧客，一絲不茍追求完美；用心：用心地對待和完成每項工作和服務；恒心：視服務為事業、光芒為生命，持之以恒。讓每一個員工的主動參與，讓光芒文化的種子能夠深植在員工內心，進而融入關愛他人的血液中，成為每一位光芒人與眾不同的無形標志。

    一個企業做文化，最終追求的結果是做品牌。在現代商戰中，與價格、質量相比較，品牌是最厲害的武器。一個企業的品牌不僅包括企業的商業價值，而且更包括企業的社會價值。把社會責任放到什么位置上，如何回報社會，將最終決定企業品牌的影響力。在光芒人眼中品牌的“品”字就是三個“口”，品牌，也就是員工、顧客、社會心中滿意的口碑。內部員工要滿意，員工和睦相處，企業關心員工，為員工提供自己的舞臺；顧客要滿意，顧客滿意，光芒才能生存、發展；最重要是社會要滿意，32年來，光芒人時刻不忘回報社會，大力支持文化教育事業，勇于參與各類慈善事業。不遺余力支持文化教育事業，光芒集團在高速發展的同時，多年來贊助南京讀書節活動。為了提高所在地的教育水平，改善教育設施，分別與1993年、1998年共斥資500多萬元巨款，興建了蘇北地區硬件設施、教學環境首屈一指的光芒幼兒園和光芒小學。向革命老人捐贈消毒柜，資助全國羽錦賽在中央電視臺體育頻道直播了比賽現場，主持人連聲夸獎“想不到在縣市級比賽現場氣氛如此熱烈”。這就是企業社會價值的體現，一個企業不能只關注自身的利益，回報社會、承擔社會責任也應當是企業文化的一部分。我想，那些別的品牌的太陽能、廚衛家電在激烈的市場競爭中遲早會在各大商場爭得一席之地，但他們惟獨模仿不像的就是光芒的企業文化。多年來，昆山市場林森經理，深知只有“大家”發展了，才有“小家”的發展，堅持“人品、產品、品牌”三品合一，先后四次和昆山各界愛心人士奔赴大別山，資助數十名失學兒童與大學生，經常在節假日慰問福利院老人和智障兒童。并在今年昆山“光芒•溢彩春色”大型新品推廣服務月活動期間將每天的營銷額的1%將會捐助公益事業，贈給“周火生”希望工程，并向敬老院贈送光芒電熱水器，充分展示了具有人格魅力的光芒文化，和一份充滿激情與感情的光芒人的情懷。

    32年來，老百姓與光芒的那份息息相關的深情早已印在了光影難辨的老照片里了，那是百姓們都能讀懂的懷念。每一件光芒的商品，喚起的是我們過往的歲月，涌起的是百姓昔日的風華。而今的光芒，更是親友購物，家居裝璜的第一選擇，漫話世道，閑談光芒的好處，此中真意，難于為外者道。

    32年光芒人征程一路歡歌，其中雖歷經磨難、坎坷的洗禮，但是光芒人服務社會、回饋社會的信念始終沒變，民生，始終是光芒的關注所在，從創業之初，光芒人就提出“為小康之家的和美與溫馨盡獻天職”，32年風云變幻，光芒人承諾不變。在傳承中不斷創新，在創新中不斷突破。你最大化的滿意是光芒人人永遠不變的承諾；光芒精神像是百年陳釀一樣，散發著它迷人的底蘊，醉倒了所有人。滄海橫流，方顯英雄本色。光芒人兢兢業業、服務大眾，是不計名利的真英雄！光芒人的感人故事實在是太多了，他們用行動使社會充滿溫暖的光芒。毫無疑問，光芒是成功的，光芒產品也充分顯示出她的勃勃生機及其時代的風尚。

    除了光芒文化外，光芒的輝煌還得于“誠信”二字，自創業以來,昆山光芒一直在積極致力于營造百姓放心消費環境的同時還責無旁貸地肩負起營造誠信經營的重任。《大學》語：“身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。”要使整個國家具有誠信的環境，必先使每個企業樹立誠信經營的意識。在這方面，光芒走在了全市、全省乃至全國此行業之首。光芒始終堅持以“團結、誠信、學習、創新”的企業精神和“我們的服務一定做到家”的服務理念，以誠信為本贏得了社會的認可和消費者的青睞與信賴。它始終堅持把誠信貫穿到老百姓最關注的質量、價格、服務三大熱點中去，為給消費者提供質量更可靠和價格更便宜的商品，及耐心熱情的服務。

    32年來，我們看著光芒一次次地騰飛，在百姓心中的花兒也一次次地盛開了，是我們普通老百姓對光芒深深地祝福；花里裝著百姓不同的故事；花里盛的是老百姓美麗的心情；花中簇擁的是光芒人和老百姓一樣真誠的心。很多年前的今天，光芒人來到我們這座美麗的城市，接受著來自各方的祝福；32年中，光芒人在與別人的競爭中已成為了強者；然而32年來，你們只在乎的只是老百姓的利益。站在人類瑰麗的經濟文明面前，你們卻只懂得盡力為老百姓創造更多的價值。每一位光芒人都在辛勤地工作，在默默無聞地為全市百姓服務。你們所做的也許并不驚天動地，但你們完成了對這個城市的神圣使命；你們并也許不是一群偉人，但是光芒人已讓我市百姓深深地感動著她們的無私與真誠；你們的生命也許并不永恒，但光芒人創造的價值，都已凝聚成這座城市前進的動力。