一、市場調查

市場調查是社區活動中必不可少的重要一環，通過市場調查，我們可以充分了解所做社區的基本情況，如目標人群的數量、特征、消費能力、病情特征等，詳細調查內容見調查表格。

一、 市場調查中應該注意的事項

1、 目的性：任何一個調查一定要有一個鮮明的目的性，沒有目的性的調查是不會有結果的，在分析中就不會對針對性較強的問題得出結論。

2、 針對性：調查內容一定要有針對性，不能眉毛胡子一把抓，一個問卷盡可能做到只針對一個問題，其他問題不管重要程度如何，同此次調查沒有關系的，就不要去問，需要的，再做一次調查。

3、 簡潔性：無論從內容還是在問題的設計上一定要注意簡潔性問題，做到精、細有度，而且題目一定要簡單明了，盡量不出現長句，不能讓被調查的人產生一種模愣兩可的認識和應付了事的想法。

4、 盲目性：不是說我們要盲目，而是讓被調查者有一種盲目性，只有這樣調查得出的結論才有可比性，可以以廣告公司或是電視臺工作人員的名義進行。

5、 隨機性：對于被調查內容最好不要做任何暗示或是引導，充分挖掘調查對象對于調查內容的真實印象。

二、 市場調查中人的選擇

1、 調查人的選擇：

（1）有親和力

（2）形象要好

（3）最好是女性

（4）不要對調查內容有太多個人意見

（5）責任心要強

2、 被調查人的選擇：

（1） 多層次，不能只是一個群體

（2） 男女比例要同所調查區域男女比例大體相當

（3） 年齡、文化水平、行業要有一定的差距

（4）注意區分二年以內病人和多年病人

三、 市場調查報告表格（樣表）

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四、 市場調查報告的分析

對于調查報告的分析是真正把握要做活動區域特征的根本目的，所以在調查報告的分析一定要掌握以下幾個原則：

1、 客觀性：對于問題的分析不能只聽一家之言，而是一定要聽眾人意見，無論是有經驗還是沒有經驗，說出自己的看法，集思廣益，最后取得一致的認識。

2、 務實性：注意一點就是一定要同公司的實際情況結合起來，做自己能力所能達到的事，再好的目前做不到也是無用功。所以得出的結論一定要有可操作性。
3、 可靠性：就是對于所有回收的調查資料一定正確區分其真實性，剔除那么沒有意義或是無效的資料，盡量使資料做到客觀、真實。

4、 參考性：記住所調查的畢竟只是一個樣本，當分析結果同以前所得到的數據出現大的偏差時，一定要仔細分析原因，不要讓調查所得來的東西同以前的結論產生大的偏離。（待續）

查區域： 調查地點：

被調查人基本資料：

姓名： 性別： 職業：

年齡：20歲以下 20---35歲 36---45歲 46---60歲 60歲以上

文化程度：小學 初中 高中 大學 其他

年收入情況： 10000元以下 10000----25000元 25000---50000元 50000以上

無固定收入

調查內容（提綱）：

1、 同類產品調查：

產品名稱 單價 療程

電視廣告 時間段 報紙廣告 版面

版本 報紙名稱

主訴求點 廣告語

專賣店 地址 醫生
面積 布局評價

月銷售量 月估銷量 年銷售額

終端情況 燈箱 展板內容

條幅 綜合評價 強 弱

生產廠址 電話號碼

2、 消費人群調查：

癌種 患病時間 現服藥

月用藥金額 中藥 支出來源 退休費

西藥 子女

保健品 積蓄

治療醫院 治療醫生 會診間隔

信任人 醫生 信息來源 報告會

家人 廣告

廣告 推薦

希望與要求

3、活動區域情況調查：

區域 所屬行政區 總人口

病人數 地段醫生 二年病人

癌種人數 肝癌 周邊情況 醫院

肺癌 工商

乳腺癌 城管

胃癌 藥政部門

腸癌 藥店

前列腺癌 超市

宮體癌 專賣店

腦癌 學校

其他 其他

消費力 文化水平 從事職業

綜述

3、 已服人群調查：

姓名 年齡 癌種

首次購買時間 已服數量 優惠政策

服用情況 很好 好 跟蹤 一般 差

配合程度 很好 好 跟蹤 一般 差

服用其他產品 產品名稱 對公司產品評價 忠誠度

單價 是否推薦其他人

忠誠度 是否可做病例

跟蹤形式 綜合評分

對產品意見

物資準備

活動物資是活動現場必不可少的武器之一，活動物資包括內容較多，主要有以下幾個方面。

一是布置用物資。主要有：

條幅類：會場主題條幅、產品條幅、產品理念條幅、桌布等

背景類：主題大背景、會標、關于產品與機構介紹的易拉寶等

展板類：專家介紹展板、買贈優惠展板、病例介紹展板、產品介紹展板等
桌牌類：專家桌牌、登記牌、掛號牌等

文具類：登記表、筆、便簽、大頭針、釘書機、釘書釘、圖釘、雙面膠、固體膠、透明膠布、繩子、包裝繩、墊板、白板筆、抹布等

產品類：主要銷售產品——我們在做腫瘤時主要是、、、、、、、、、、、、、、、、等，在做全部社區活動時就是全部產品了。

贈品類：按買贈比例配贈品、現場發放的禮品

宣傳類：聽課證、產品資料、報紙、照相機、膠卷、攝像機、采訪機等

道具類：手提電腦、投影儀等，無法使用投影的會場應該尋找使用白板等的書寫工具，用于專家講課時板書。

其他類：水、杯子、茶葉等

二是個人用品：

身份類：名片、白大褂、胸牌、身份證、工作證等

物資要求：

條幅要求：顏色統一、字體統一、搭配合理、大小協調

內容：主條幅：如：、、、、、、、、、、、、

中老年慢性病健康知識報告會

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