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發布時間:2009/5/28 19:03:00 發布人:admin
下到XX市場一個月之后華明將市場部遺留的問題已經基本摸清,也清理了一些重點敏感問題,同時理順了工作思路。
1、招兵買馬:招聘并健全了業務團隊編制。
2、制定游戲規則:針對業務團隊管理混亂、人心渙散的現狀,制定了各級崗位的職責,因地制宜的建立了自己市場部各項管理規定及工作流程,并明確了獎懲制度。
3、招安掃雷:開除了嚴重違紀的原市場部經理,聲明——各市場負責人只要今后按流程做事,遵守公司規定,并將現存在的市場問題提出來、放在桌面上討論及形成整改方案,絕不追究業務人員以前的過失。于是銷售會議上各市場負責人爭先恐后的匯報問題,原本藏著掖著的問題全部抖了出來,這樣一來華明完成了市場整改前的掃雷工作。
4、殺雞儆猴:以快刀砍亂麻的手段取消了一個嚴重侵害公司利益的經銷商,重罰了一個虛報費用的經銷商,開除了20多名促銷員(有虛報名額、有搞兼職、有消極怠工、有素質不過關、甚至還有懷孕達8個多月的促銷員還在商場工作)。至此市場風氣為之一振,經銷商們看到公司派來了做事的經理也開始大力配合工作,原本對業績已經絕望的業務員們也看到了希望。
5、整合資源:跟培訓部申請專業講師對本市場部近百名促銷員進行系統培訓;請終端建設部專員到各市場指導終端建設;與策劃部溝通設計當地市場地超推廣方案;向銷售部申請費用支持及要求合理調整銷售指標;要求每名經銷商必須設一名專職業務員配合公司當地業務員工作,要求經銷商必須按時打款保證安全庫存等等。
6、只欠東風:經過一個多月的努力,華明看到市場部業務人員的心態都調整了過來,做事也更加勤奮了,各方面的資源也已經整合到位。正是萬事俱備,該大展手腳了!東風是什么呢?
華明知道——業務員僅憑熱情+勤奮+資源是做不好市場的,最為關鍵的一環是先進的營銷思路,科學技術才是第一生產力!
各市場負責人有沒有一個明確的目標、清晰的工作思路及科學的市場規劃才是下步成敗得失的關鍵!
7、閉門造車:華時結合自己的工作經驗及立足當前市場現狀編寫了“XX市場三個月市場破局思路”,召開培訓會議之后,華明要求各市場負責人必須在規定時間內制定出本市場的“三個月市場破局方案”。
在此將華明閉門造車的營銷思路拿出來請看到此文的朋友給予點評!
會議主題:三個月市場破局營銷會議
營銷思路:一個目標、兩手抓、三個轉變、四個基本要求、五項工作重點、六個終端營銷環節
一、一個目標:5-8月打基礎,到9月份以后每月都能圓滿完成銷售任務,所有業務員都可以拿到獎金。
二、兩手抓:一手抓銷量提升、一手抓費用管控
XX市場擺在眼前的一個困難就是銷量不達標,任務完成率只有40%,費用嚴重超標。
市場費用超標的主要原因:
1、計算方式錯誤:即計算費率的依據是零售而不是出貨。(申請費用時慣用伎倆,明知故犯,而經理則睜一只眼閉一只眼)
2、弄虛作假:個別市場與經銷商一起虛報銷量和費用。
3、終端建設落后,單店產出低。個人認為把費用超標的原因歸結到形象店建設上是錯誤的,合理的終端建設與銷量是成正比的,可以更大拉動銷量。
4、存在用費用買銷量及打腫臉充胖子的現象。
即不計算投入產出比及成本回收周期。如某店零售只有2000元,卻上一名固定導購和購買特殊陳列,然后用非可控門店的銷量或虛報銷量來養導購。再如華明剛到XX市場某業務員曾投入兩名先鋒隊在一家縣區商場購買4平米堆頭,以超低價+買贈進行促銷,半個月銷售1.5萬,業務員跟華明邀功,華明幫他算了一筆帳,成本7000元,費率60%
5、促銷團隊建設落后:促銷團隊不穩定,素質參差不齊、缺乏主動推銷意識,平均產出過低,促銷員工資成本達到了XX%
6、業務員談判能力差:與競品的終端資源爭奪戰更加白熱化,終端費用越抬越高,而業務員終端客情及與采購議價能力不足,致使終端費用居高不下。
7、對公司全面建設旗艦店的指示精神理解片面。
認為打造旗艦店就是花錢買形象做面子工程,而沒有站在全面整合終端資源角度從根本上提高終端競爭力,繼而提升銷量。如商場入口位置擺了形象堆,卻沒促銷員賣貨、產品陳列凌亂,促銷活動搞的不溫不火,業務跟進不到位等等,錢花了一大把銷量沒提升。
問題的關鍵是業務員只會被動執行,而沒有積極去策劃的心態!
怎樣有效降低市場費率:
1、嚴把市場費用審批:對于單筆超過5000元的費用經理要到場參與談判,對于嚴重超標不合理費用堅決不批。
2、教會業務員算賬:申請每一筆費用投入都要計算投入產出比及評估回報周期,對于評估數據誤差較大或執行不到位導致費用嚴重超標者給予經濟處罰。
3、讓業務員繃緊費用弦:連續3個月整體費用超標的及嚴重虛報銷量及費用的市場部業務員給予開除。重點賣場費用采取直匯方式,與稽查部保持密切溝通,定期到各重點賣場核查費用使用情況,從根本上杜絕虛報費用。
4、杜絕面子工程:打造旗艦店要一手抓形象,一手抓銷量,兩手都要硬。旗艦店選擇必須是當是最好的門店,杜絕把三流門店裝扮成形象店向公司炫耀,銷量不達標不算旗艦店。
5、垃圾團隊是最大成本:優化促銷團隊,兵貴精不貴多——辭退私自搞兼職的、辭退只想拿底薪吃勞保的、辭退經常不在崗及不主動推銷賣貨力不強的。多渠道挖掘優秀促銷人才,加強培訓激勵,提高單員產出,把促銷團隊工資成本從XX%控制到X%。
6、經銷商就是用來節省費用的:要求經銷商對于重點門店投入客情費用,為當地市場開發做好服務,對于長期大額費用投入,經銷商要分攤費用。
8、加強費用執行審核:沒有落實到位的費用堅決不予核銷。如XX廣場系統4家門店新品進場費用4500元,實際進場一家,則該費用不予核銷,或只給核銷1125元。
三、三個轉變:實現從粗放式管理向制度化管理的轉變、實現從單兵作戰向團隊作戰的轉變、實現從被動執行到積極策劃的轉變。
1、前經理喜歡做甩手大掌柜,什么事都由業務員自己看著辦,同時缺乏監督、指導、考核、培訓,所有的簽呈、申請都不經過經理簽字。這就導致基層業務人員做事全都靠感覺、憑經驗,不清楚公司規定,不熟悉公司流程、工作目標不明確、崗位職責不落實,使得有人好心辦壞事,同時也為違規操作提供了溫床,以至于稽查部將XX市場部列為重點保護對象。所以XX市場部第一件事就是實行制度化管理。
2、很多業務員工作年限比較長,經驗豐富、能力出眾,但都沒得到很好的發揮,同時一個市場部的業務員大都相互不認識,