有人說，我國市場經(jīng)濟還沒有真正的到來，我想從整個市場經(jīng)濟體制和全國的市場狀況來講，也許不無道理，但是，從單個行業(yè)來講，卻不那么確切，為什么這么說呢？
      從幾個方面來說吧，第一，由于全國的區(qū)域差異較大，使得我們不得不采取就地取材的原則，也就是說“靠山吃山、靠水吃水”，總之，靠什么就吃什么，比如：河南和山西，這兩個省份大家不能看出，在河南凡是有油田的城市都是比較富裕的，在山西凡是有煤礦的城市也比較富裕，當然，從市場經(jīng)濟角度上說，或許不能與發(fā)達國家相比，至少在進入市場經(jīng)濟的浪潮中他們算是先驅(qū)了，因為他們有著原始的底蘊和豐富的物產(chǎn)資源，靠著國家的政策賺夠了自己的錢，大家不多這么說嗎？北京的別墅大半不都是給山西煤老板準備的嗎？他們既有很獨到的經(jīng)濟頭腦，也有自己獨特的投資理念，這不正說明了一代“晉商”的地位嗎？第二，一些靠特色經(jīng)營或策劃點子快速發(fā)展的中小型企業(yè)，在某個領(lǐng)域里，可謂獨領(lǐng)風(fēng)騷，表現(xiàn)出老子天下第一，誰也別想撼動我的地位？！就拿會議營銷這個行業(yè)來說點事兒吧，能不能套用別人曾經(jīng)說過的一句話“大企業(yè)談戰(zhàn)略，中型企業(yè)談營銷，小企業(yè)談銷售”，我認為這句話用在會議營銷這個行業(yè)中很確切，但是，我們不要忘了，會議營銷行業(yè)的領(lǐng)跑者不凡都是些上市公司，即大企業(yè)，他們在這個行業(yè)里賺夠了錢，也賺夠了面子，為市場經(jīng)濟的到來譜寫了五彩的篇章。

      再來說說，會議營銷中的小企業(yè)，筆者認為用“賊船理論”來比喻會議營銷行業(yè)非常貼切，如果大家了解“賊船理論”的話，我這么比喻大家會感覺挺有意思，“賊船理論”大概是這么說的，有三個消費群體a：老客戶群、b：新客戶群、c：最新客戶群，大都是用圖來闡述比較清楚明了，在第一個圖里看起來企業(yè)也在發(fā)展，客戶的規(guī)模在不斷發(fā)展擴大，但是一個潛在的問題是老的客戶群的丟失，等發(fā)展到一定程度，客戶多到一定程度后（換句話說，上當受騙的人多到一定程度），隨著負面影響的擴大，最終c也會消失。正確的發(fā)展模式應(yīng)該像第二個圖里所示，把老客戶緊緊圍繞在中心，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷在這個基礎(chǔ)上進行擴展。經(jīng)濟統(tǒng)計表明維護一個老客戶和開發(fā)一個新客戶的投資比在1：4，但是很多企業(yè)往往沒有意識到這一點，整天忙碌在開發(fā)新客戶上，殊不知老客戶的重要性。再看看我剛才所講到的這句話“大企業(yè)談戰(zhàn)略，中型企業(yè)談營銷，小企業(yè)談銷售”，應(yīng)用在小企業(yè)身上不是很確切嗎？！

        小企業(yè)由于沒有扎實的基本功，底子也薄，沒有核心團隊，往往只有幾個人，采取游擊隊的打法“短、頻、快”模式進入，短，即時間短，一場會下來，頂多二、三個小時完活，會后就開始收割了，頻，即開會的頻率太高，一周巴不得每天都安排會議，天天收割，快，即收割時間快，往往許多顧客對公司的產(chǎn)品還一無所知，初次參會就開始猛烈攻單；一些小型會議營銷公司為了追求利潤最大化，于是，他們絞盡腦汁對顧客毫不留情，從而給整個會議營銷行業(yè)帶來了災(zāi)難，同時，也把他們自己葬送于沙場。

      殊不知“日久見人心”的古訓(xùn)嗎？不正是告戒我們，要長期做好對顧客感情的投資嗎？不要保有僥幸心理，我們還是來看看市場的2/8原則吧，如果我們的產(chǎn)出80%是來自新顧客，這個時候就危險了，我們要問自己，我們剛開始培育起來的老顧客哪里去了，是不是他們意識到了“上當、受騙了”即“日久見人心”，看到我們露出的狐貍尾巴。

      總之，我們要建立好系統(tǒng)、規(guī)范、可行的服務(wù)體系，切身讓顧客感覺到和我們在一起就像一家人，彼此互相依靠，有如“家”的溫馨，做好客情關(guān)系不是一朝一夕的事情，要有長遠的目光，不能只見眼前的得失而忘記長遠發(fā)展。