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發(fā)布時(shí)間:2009/5/24 19:37:00 發(fā)布人:admin
提示一:主講必須是權(quán)威
在科內(nèi)會主持人與演講者的選擇上,H藥企給予了充分的重視:主持人的選擇按院長、科室主任、經(jīng)理、代表的順序類推;科內(nèi)會的主講者必須有一定的權(quán)威性且擁有高超的演講技巧,要么是學(xué)術(shù)領(lǐng)域帶頭人,要么是科室主任。
當(dāng)然,科室醫(yī)生對科內(nèi)會內(nèi)容是否感興趣以及對講課人的熟悉程度也是H藥企所關(guān)心的一項(xiàng)重要內(nèi)容,他們深知這些關(guān)系著其產(chǎn)品今后是否能夠擁有大量臨床試驗(yàn)支持。
因此,H藥企不僅要求科內(nèi)會演講者對產(chǎn)品相當(dāng)熟悉,更關(guān)注其是否具備深厚扎實(shí)的醫(yī)藥專業(yè)知識、是否了解常用的專業(yè)術(shù)語,能否對聽眾可能提出的問題做出詳細(xì)準(zhǔn)備。
提示二:流程設(shè)計(jì)定成敗
合理的流程設(shè)計(jì),是科內(nèi)會成功召開的基礎(chǔ)。在科內(nèi)會組織流程的設(shè)計(jì)上,H藥企主要遵循如下幾個(gè)步驟:
第一、接待、簽到、領(lǐng)位。
科內(nèi)會并不都是在醫(yī)院里舉行,有些是選擇在賓館、酒店的會議室或多功能會議廳召開。因此H藥企會留下不同醫(yī)院和醫(yī)生的資料,設(shè)置一名領(lǐng)位,進(jìn)行簽到,不僅突顯了企業(yè)對醫(yī)生的重視,更令會議顯得正規(guī)。
第二、開場白。
開場白可以是歡迎辭,也可以是每個(gè)專題前的獨(dú)白,是架設(shè)在演講者與聽眾之間的橋梁。一般來說,開場白要么是開門見山,說明要領(lǐng);要么是設(shè)問祈使,引起懸念。當(dāng)然還可以幽默趣味,笑中開場。
第三、公司介紹。
每次的科內(nèi)會公司介紹環(huán)節(jié),H藥企都會根據(jù)會議大小、時(shí)間長短,靈活地向與會者講解公司發(fā)展史、業(yè)務(wù)分布、產(chǎn)品類型、企業(yè)理念、公司大事記等內(nèi)容。
第四、產(chǎn)品推廣。
產(chǎn)品推廣是科內(nèi)會的"重頭戲"。H藥企會事先認(rèn)真調(diào)查醫(yī)生背景,了解醫(yī)生的期望,靈活選擇推廣內(nèi)容,以尋求最大限度地滿足醫(yī)生了解產(chǎn)品的關(guān)鍵需要,認(rèn)真準(zhǔn)備并記錄產(chǎn)品推廣內(nèi)容中醫(yī)生最感興趣的需求關(guān)鍵點(diǎn),并根據(jù)醫(yī)生對產(chǎn)品的專業(yè)需要進(jìn)行排序,科內(nèi)會上著重講解。
第五、會議引導(dǎo)。
為了避免演講者在科內(nèi)會上滔滔不絕地講解自己準(zhǔn)備的內(nèi)容,卻并不能了解聽眾真正接受了多少這一問題,H藥企特別注意通過引導(dǎo)討論來驗(yàn)證聽眾對演講內(nèi)容的接受程度,并巧妙地運(yùn)用提問技巧、及時(shí)解釋聽眾的回答并總結(jié)意見,適當(dāng)加上自己的觀點(diǎn)。
第六、會議記錄。
H藥企安排專門人員記錄每一場科內(nèi)會參會人員的姓名、性別、職稱、職務(wù)、科室及聽講時(shí)的表現(xiàn)及反應(yīng),以便隨時(shí)分析參會人員的類型,增加回訪機(jī)會與內(nèi)容。
第七、結(jié)束語。
在為了收攏全篇、深化主題、引申重點(diǎn)和強(qiáng)化記憶,H藥企會在專題結(jié)束或進(jìn)行答謝時(shí),致聲情并茂,誠摯希冀的答謝辭,將演講推向頂峰。
此外,H藥企還會為每一位與會者準(zhǔn)備一份印有H主打產(chǎn)品字樣的精美且實(shí)惠的禮品,并用手提袋裝好,內(nèi)附產(chǎn)品宣傳及相關(guān)學(xué)術(shù)資料。
提示三:評估補(bǔ)疏漏,拜訪促上量
不管多么成功的科內(nèi)會,都會或多或少的存在一定程度的疏漏之處。因此,H藥企往往會在會后及時(shí)進(jìn)行會議評估。
此外,H藥企還會進(jìn)行多次拜訪:
他們往往將頭一次跟進(jìn)拜訪的時(shí)間安排在會議當(dāng)天下午或次日上午,對會議于醫(yī)生的影響初步效果進(jìn)行一個(gè)大致摸底,拜訪后電話致謝,并準(zhǔn)備下次拜訪時(shí)需要的樣品以及醫(yī)生所需要的文獻(xiàn)。
會后第三天為第二次拜訪的時(shí)間,主要是對醫(yī)生在初步使用中遇到的問題進(jìn)行解答和了解用藥情況,并通知醫(yī)生參加下一時(shí)段企業(yè)組織的產(chǎn)品說明會、研討會或聯(lián)誼活動(dòng)。
會后第2周為第三次拜訪時(shí)間,主要目的是爭取擴(kuò)大科內(nèi)用藥醫(yī)生數(shù)量,促進(jìn)藥品上量。
會后一個(gè)月內(nèi)適當(dāng)增加拜訪頻率,一般是每兩周拜訪一次,可以插入家訪或夜訪等內(nèi)容,促銷上量,實(shí)現(xiàn)有效的良性循環(huán)。
總結(jié):成功科內(nèi)會,促銷上量
目前醫(yī)藥企業(yè)"專業(yè)化學(xué)術(shù)推廣"無非是日常拜訪、院推會、綜合性大型推廣會三步。
日常拜訪屬于一項(xiàng)常規(guī)性工作,但卻是一種"一對一"的溝通模式,目標(biāo)人群非常有限,也不夠正規(guī)和專業(yè),很難直接有效地開發(fā)潛在目標(biāo)客戶;大型推廣會既耗成本又耗時(shí),而且召開次數(shù)以及參加人數(shù)都非常有限,而科內(nèi)會就能有效地彌補(bǔ)它們的不足。
成功的科內(nèi)會不僅能宣傳產(chǎn)品,而且能樹立公司和銷售代表的良好形象,產(chǎn)生鼓舞士氣、鍛煉隊(duì)伍的作用,有力促銷產(chǎn)品上量。