冷眼觀看會議營銷
發(fā)布時間:2009/4/29 11:16:00
發(fā)布人:admin
一、信任度問題
因一些會議營銷公司(或個人)采取了一些不恰當?shù)姆绞剑瑢е卤拘袠I(yè)的信任度大大下降,不僅政府職能部門在有意無意的干擾,而且媒體也關注了,尤其是媒體,影響最壞!!一些對會議營銷的反面報道,對整個會議營銷行業(yè)是一個打擊!!
二、客戶資源問題
因各家會議營銷公司的搶奪及本行業(yè)信任度的下降,客戶資源問題出現(xiàn)短缺現(xiàn)象,尤其是第一步收集資源難度加大了!另外,還衍生出另外一個問題,他們稱之為“會油子”。
三、創(chuàng)建“中國特色”行路艱難
首先,我們可以回憶一下十年前的多層次直銷(傳銷)可謂風行一時!然而,后因不適合中國國情從合法走向非法的可悲境地!!
其實,并不是合適不合適的問題,就如菜刀一樣,如果你用之殺人,那肯定是兇器!而用之切菜,則是廚房用具!!
在美國,傳銷的健康存在之一因素是其產品的零售價和利潤空間與傳統(tǒng)市場的同類產品幾乎一樣;其二是按需所供;其三是將之當作一種工作看待,而不是一種暴發(fā)戶手段!最后一條就是以服務相隨。另外,他們講究關系營銷的概念是與客戶建立關系,并不是強調是親人、周圍的親戚朋友!
可是具有“中國特色”的傳銷就大相徑庭了,其一,講究賺錢,尤其可以短期暴發(fā)!!其二,講究純粹的關系,即親戚朋友;其三,講究的是產品高額利潤空間,甚至離譜直至無產品的“老鼠會”……
目前,先進的“互動時代”、“客戶關系管理”、“一對一營銷”到中國就變味了,我們稱之為“會議營銷”!!為什么“會議營銷”的路越走越窄,關鍵沒有真正理解“一對一營銷”的內涵!!下面將詳細探討。將“一對一營銷”與“會議營銷”以及“大眾營銷”做對比。
四、正確理解“一對一營銷”
對于大眾營銷來說,它講究的是市場份額,即該產品的銷售額、或終端數(shù)字等在相對獨立的市場中排名,它圍繞的中心是產品;而會議營銷及一對一營銷講究的是顧客份額,客戶數(shù)量是決定他們有效持續(xù)經營之關鍵。
大眾營銷通過策劃、廣告、促銷等手段為自己的產品吸引消費者;會議營銷則盡力為自己的客戶提供一次性的產品服務(一棒打死);而一對一營銷則盡力為自己的客戶提供更多的產品服務及其他服務。
大眾營銷公司的經理是通過一系列宣傳、推廣、促銷、公關等手段完成上級下達安排的任務指標,通常是銷售額;會議營銷的經理是通過一系列手段不斷挖掘新顧客,不愿意再為一年后才產生銷售的老顧客投入精力,逐漸被老顧客拋棄,當客戶資源難以挖掘的時候,就到了離開的時候了;而一對一營銷的經理講究的是,隨著時間的發(fā)展,不斷提高這些客戶的期望值。
大眾營銷經營產品,是在做品牌,挖掘產品新內涵,吸引顧客上門,延長產品生命周期;會議營銷經營產品有品牌意識,但沒有真正地去培育!更沒有想到延長產品生命周期了;一對一營銷不僅在做品牌,還做服務,提高信任度及知名度,更在挖掘顧客新需求,延長顧客的生命周期!!
現(xiàn)在,傳統(tǒng)的營銷公司在吸取一對一營銷的營養(yǎng)——“服務”;會議營銷惶惶不可終日,打一槍換一炮;一對一營銷也在吸取大眾營銷的營養(yǎng)——營造公眾品牌。
同時,一對一營銷整合性及強,不僅僅將眼光盯在客戶上,它是一個整體,對組織結構、信息系統(tǒng)、預算、回報體系等要求統(tǒng)一性!!它將“識別、區(qū)分、相互交流、訂制、期望值”這五個客戶基本工作步驟形成一個循環(huán)不止的環(huán)!