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發(fā)布時間:2009/4/28 10:57:00 發(fā)布人:admin
當保健品依賴鋪天蓋地的電視廣告輪番轟炸的營銷模式,再也難以炸出高額銷售時,人們開始把目光轉(zhuǎn)向了以珠海天年、大連珍奧、江蘇中脈等為代表企業(yè)所采用的會議營銷模式上。會議營銷成了2001年后保健品市場冬天里的新綠,給保健品市場帶來新的生機。
會議營銷作為一種新型的營銷模式,是對4C營銷觀念的有機融合;從被動的等待消費者轉(zhuǎn)換到主動出擊去服務消費者,以服務打開了消費者心中的堅冰,使本來已經(jīng)疲軟的保健品市場找到了新的突破口,為保健品營銷突出重圍找到了一條新的途徑。
一時間,眾多廠家一哄而上,會議營銷席卷全國。
然而,時至今日,會議營銷卻以成昨日黃花,風光不再。在會議營銷溫馨的售前服務后,消費者用高額的價格買回的卻是功效被無限夸大甚至是無效的產(chǎn)品時,讓消費者承受了太多的欺騙之苦;會議營銷在消費者心目中逐漸成為保健品騙人的一種手段,越來越多的消費者遠離了各種營銷會議。不可否認會議營銷作為一種新的營銷模式,的確比傳統(tǒng)營銷模式更有優(yōu)勢,但不是所有的企業(yè)、所有的產(chǎn)品都適合做會議營銷。(關于會議營銷模式產(chǎn)生背景、優(yōu)勢及局限性筆者曾在本網(wǎng)發(fā)表的文章《會議營銷模式探析》有詳細闡述,這里不再重復)
會議營銷的困境:
1、會議營銷的企業(yè)魚目混珠,假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場。
一些企業(yè)通過會議營銷打游擊戰(zhàn);以溫馨的售前服務吸引消費者,然后用假冒偽劣產(chǎn)品去惡意欺騙消費者,賺到錢就轉(zhuǎn)移陣地, 讓消費者對會議營銷有一朝被舌咬,十年怕井繩的感覺。2004年的南寧,會議營銷成了過街老鼠,人人喊打。
2、產(chǎn)品夸大宣傳功效,使消費者對保健品失去信任,無疑于殺雞取卵。
產(chǎn)品功能浮夸、冒牌專家及可操縱儀器診斷相配合、虛假消費者體驗感受,讓消費者深受欺騙之苦。目前吵得沸沸揚揚的離子水機風波,無疑會讓更多的消費者對會議營銷敬而遠之。
3、由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,廠家之間相互攻擊詆毀,讓消費者感到迷茫。
就象補鈣產(chǎn)品,你說500克一片,一日一片,省事方便;他說科學補鈣,應一日多次,因為一次補充太多不能吸收,浪費。
單一補鈣和單一補鋅的產(chǎn)品宣傳:鋅鈣不能同補,同時補充會產(chǎn)生拮抗作用;而鋅鈣同補的產(chǎn)品宣傳:單一補充會阻礙其它微量元素的吸收,鋅鈣同補可以相互促進吸收。
產(chǎn)品之間相互打架,把消費者搞得云里霧里,無從選擇。
4、營銷人員素質(zhì)參差不齊,急功盡利之心太強,把消費者鬧得身心疲憊。
頻繁的電話,家訪攪亂了消費者寧靜的生活習慣,讓消費者感到厭煩。
5、客戶資源收集難。
消費者參加了太多的會議,已經(jīng)成精,難以再引起消費者興趣。有些消費者和廠家玩起了貓和老鼠的游戲;免費的體驗、檢測照做;電話、地址全是假,心理云:誰比誰傻?
下面這篇根據(jù)《陋室銘》改編的《會議銘》反映出了消費者對會議營銷的心態(tài)。
會議銘:
會不怕多,有禮則行;禮若沒有,旅游也行;斯是會議,我已學精。體驗和檢測,我已不動心;旅游和禮品,我還得掂掂;留個假電話,假地址,無推銷之亂耳,無家訪之勞神。禮品先白拿,開單可沒門。 心理云:傻帽一群!
6、會議規(guī)模難以預計
1)能夠參加的顧客數(shù)量難以控制,很多顧客當面不好意思拒絕,臨時就找借口不參加,使得參加會議的顧客數(shù)量難以估計,會議規(guī)模難以控制。
2)由于廠家為了爭奪顧客,都以禮品來吸引顧客參加。但顧客卻在盤算:你開會,他開會,看誰禮品更實惠。
7、會議效果難以預測,往往是參加的人很多,出單率卻很低。
很多顧客都是奔著禮品來的,所以很多顧客開完會后獨自偷著樂:會可開,禮可拿,要想開單咱不傻。
會議營銷何去何從?
會議營銷本來是一種很好且很有創(chuàng)新的營銷模式,但當被眾多廠家用作欺騙消費者的有力手段時,結果只能會被越來越多的消費者所唾棄,失去了消費者的會議營銷最終只會成為一個沒有觀眾的舞臺。
當前的離子水機風波,讓保健品市場再次陷入信任危機。保健品市場的信任危機不解除,再好的模式也打動不了消費者心。因此,只有消除消費者對保健品的信任危機,會議營銷乃至保健品市場才會從獲生機。