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發(fā)布時間:2009/4/28 10:41:00 發(fā)布人:admin
會議營銷,這種近幾年來在醫(yī)藥、保健品營銷領(lǐng)域悄然興起的營銷模式,以其低投入、高產(chǎn)出的優(yōu)勢而被眾多打上了機會主義烙印的醫(yī)藥、保健品企業(yè)爭相效仿,使得許多愛沖動的企業(yè)家們前赴后繼、趨之若騖。在實際操作中,這種帶著神秘色彩的營銷模式也神奇般的令到這個行業(yè)企業(yè)隊列中的一些“明星”:有如珍奧、天年、巨能、夕陽美等等在運用這一營銷模式時屢試不爽、屢建奇功!并讓其中的某些企業(yè)嘗試了3倍速快速增長的超爽感覺!于是,在忙碌的點鈔聲中,有人歡呼:“會議營銷萬歲!”
然而,似乎一切新生事物的誕生都是忙亂和無序的,伴隨鮮花和掌聲,在這種狂熱膜拜與盲目跟風(fēng)的背后,一些唯利是圖者在利益的誘惑下也聞風(fēng)而動,迫不及待地向會議營銷伸出了貪婪的雙手,并且很快,他們鋌而走險地將自己的某些劣根性在會議營銷中發(fā)揮到了極至!一時間,對于會議營銷,來自同行的叫罵聲和消費者的投訴聲也不絕于耳。于是,在紛至沓來的討伐聲中,有人宣稱“會議營銷是傳銷死灰復(fù)燃的變身!”
那么,會議營銷究竟是精華還是糟粕呢?
什么是會議營銷
會議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷,就是通過企業(yè)通過各種途徑收集消費者的資料,經(jīng)過分析、整理后建立數(shù)據(jù)庫,然后從中篩選出所要針對的目標(biāo)消費者,運用組織會議的形式、并結(jié)合各種不同的促銷手段,進行有針對性的銷售的一種營銷模式。由于只有中老年人有大量的時間并有興趣參與會議,因此實際上,會議營銷所針對的目標(biāo)對象主要是中老年人。
一般而言,會議營銷由會議前營銷、會議中營銷、會議后營銷三部分組成。會議前營銷是收集消費者名單,然后通知目標(biāo)消費者到會議現(xiàn)場;會議中營銷是在會議現(xiàn)場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發(fā)目標(biāo)消費者的購買欲望;會議后營銷是將參加了活動的目標(biāo)消費者進行再次篩選,確定名單的有效性,做好會議后的營銷工作。
會議營銷的特點
毋庸置疑,與傳統(tǒng)營銷相比,會議營銷具有以下特點:
第一:針對性更強
隨著醫(yī)藥行業(yè)競爭的加劇,傳統(tǒng)的廣告轟炸所產(chǎn)生的作用越來越小,已經(jīng)很難令市場有新的起色。究其因就是由于傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ツJ绞轻槍V泛的大眾,不能區(qū)分真正的目標(biāo)消費者,不能滿足不同目標(biāo)消費者的不同需求,在目標(biāo)消費者越來越注重產(chǎn)品服務(wù)的今天,這種模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)實的發(fā)展。
而會議營銷非常有針對性的面對目標(biāo)消費者進行推廣和促銷,這樣一來,不但很好的控制了費用的支出,而且很好的解決了售后服務(wù)的問題。
第二:有效性更強
會議營銷是運用收集到的目標(biāo)消費者資料,進行有針對性的產(chǎn)品營銷推廣,這樣就避免了傳統(tǒng)的廣告宣傳所存在的廣泛性和不確定性的缺陷,與傳統(tǒng)營銷方式相比,會議營銷更節(jié)約營銷成本,能讓產(chǎn)品的推廣更有效率。因此對醫(yī)藥、保健品企業(yè)來說,在廣告愈來愈難以奏效而產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高的今天,會議營銷不失為一種降低營銷成本、提高營銷效率的有效解決之道。
第三:隱蔽性更強
在傳統(tǒng)營銷模式中,運用電視、報紙、電臺等大眾傳媒來進行廣告促銷是經(jīng)常的事情,這樣做的副反應(yīng)是:企業(yè)無形中將自己暴露在競爭對手的面前,使競爭對手對自己的市場宣傳了如指掌。如此也就非常容易引發(fā)競爭對手對自己發(fā)動宣傳攻擊,從而削弱廣告的效果,使企業(yè)蒙受損失。
而會議營銷則不同,它只是在企業(yè)和目標(biāo)消費者之間進行,從而避免了與競爭對手之間的正面交鋒,同時也降低了競爭對手跟進的風(fēng)險。運用會議營銷,不需要借助電視、報紙、電臺等大眾傳媒,這樣相比之下就要比傳統(tǒng)營銷模隱蔽得多,競爭對手也難于發(fā)現(xiàn),容易達到企業(yè)自己預(yù)期的目標(biāo)。同時由于是企業(yè)和目標(biāo)消費者之間面對面的有效溝通,拉近了雙方之間的距離,增強了目標(biāo)消費者對產(chǎn)品的忠誠度。
既然會議營銷有以上這么多的好處,那么會議營銷為何又會遭遇同行的叫罵和消費者的投訴呢?先讓我們來看看一個正規(guī)的會議營銷是如何操作的。
會議營銷是如何運作
一般情況下,一個完整、正規(guī)的會議營銷的運作通常包括以下幾個步驟:
第一步:掌握目標(biāo)消費者資料,選擇目標(biāo)消費者:
對于會議營銷來說,最重要的是掌握目標(biāo)消費者資料,只有找到適合條件的目標(biāo)消費者,才算初步具備了召開聯(lián)誼會的條件。由于醫(yī)藥知識的專業(yè)性導(dǎo)致了藥品營銷本身存在信息不對稱的因素,所以按照正規(guī)的操作,會議營銷中所有信息的獲得和傳播必須在目標(biāo)消費者與企業(yè)信息對稱的情況下進行的,只有這樣才能保證目標(biāo)消費者與企業(yè)交易的公平。
目前情況下,企業(yè)一般主要通過以下三種方式來獲取目標(biāo)消費者的資料:
⑴與醫(yī)院聯(lián)合舉辦健康知識講座,通過現(xiàn)場的詢問獲得自愿參加會議的目標(biāo)消費者的資料。
⑵通過在社區(qū)開展便民服務(wù)、公益活動獲取自愿參加會議的目標(biāo)消費者的資料。
⑶通過老齡委,與登記在冊的目標(biāo)消費者聯(lián)系,說明企業(yè)的來意,篩選出自愿參加會議的目標(biāo)消費者的資料。
第二步:詳細(xì)了解目標(biāo)消費者,有針對性的開展會前工作;
一般而言,在掌握了目標(biāo)消費者的資料,并作出了適當(dāng)?shù)倪x擇之后,開展會議營銷的企業(yè)就可以有目的地針對目標(biāo)消費者進行一個全面的調(diào)查。這時候企業(yè)的業(yè)務(wù)員也可以和目標(biāo)消費者進行面對面的溝通,了解目標(biāo)消費者的各方面情況,講解一些與產(chǎn)品相關(guān)的知識,為正式開展會議營銷做好鋪墊。
第三步召集目標(biāo)消費者參加會議,進行現(xiàn)場營銷:
在了解了目標(biāo)消費者的各方面情況、并做好了產(chǎn)品相關(guān)的知識鋪墊之后,會議營銷就可以召開了。在會議營銷現(xiàn)場,一般分來五步進行:專家講解相關(guān)疾病知識→廠家講解產(chǎn)品知識→現(xiàn)場活動→產(chǎn)品銷售。這其中要注意的是:專家必須是在目標(biāo)消費者心中威望較高、醫(yī)術(shù)高明的主任醫(yī)師;在講解產(chǎn)品知識時必須結(jié)合專家講解的疾病知識;現(xiàn)場活動應(yīng)該生動、有趣、有較高的參與性、吸引力;產(chǎn)品銷售必須掌握優(yōu)惠、公平、自愿三大原則,切忌不可強賣強買。
第四步:會后跟進目標(biāo)消費者,提供延伸服務(wù)。會后跟進主要是了解目標(biāo)消費者使用產(chǎn)品的情況、服用產(chǎn)品的療效等等,同時還可以給目標(biāo)消費者提供一些保健、食療知識來配合身體的康復(fù)。
但實際操作某些中醫(yī)藥、保健品企業(yè)又是如何操作會議營銷的呢?讓我們來看看某保健品企業(yè)是如何操作會議營銷的:
① 第一步:選擇目標(biāo)消費者(中老年人)
“巧婦難為無米之炊”,對于會議營銷來說,最重要的就是第一步:選擇目標(biāo)消費者(中老年人)。一般情況下,開展會議營銷的某保健品公司會招聘大量的“社會調(diào)查員”,他們會到公司規(guī)定的公共場所進行所謂的“調(diào)查”,來獲取目標(biāo)消費者的資料。當(dāng)然,調(diào)查的主要對象是那些中老年人。他們往往會把地點選擇在公園、健身場所,原因是只有悠閑的老人才有時間接受他們“調(diào)查”;另外在健