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發布時間:2009/4/28 10:33:00 發布人:admin
會務營銷如何與傳統渠道操作相結合之一
會務營銷以其投入少,風險小,門檻低,目前在一段時期內受得到了很多企業的青睞,一時間,不管原來自己是如何操作的,都開始學習研究會務營銷,想從會務中分一點市場出來。
會務營銷,有其存在的合理性,也有其自身存在的不足和缺點,作為一種營銷形式,我們如何能夠做到揚長避短,讓其真正發揮長處,在市場上起到其應該起到的作用,則是眾多企業一直考慮,卻一直沒有在會務營銷這種形式中解決的一個大問題。
二十一世紀的營銷,談必講創新,很多企業則把創新是可持續發展的硬道理作為標語,上了墻,可是如何創新呢?如何才算創新呢?今天對于會務營銷與傳統渠道結合方面的創新,我們來作一個交流。
先讓我們看一下,會務營銷能解決什么問題。
首先,會務營銷解決了一個產品訴求的問題。我們知道,媒體監管力度越來越大,很多保健品廣告的內容是上不了的,在會務營銷中我們就不必擔心,因為審批過不了關,我們可以把要表達的內容完全表達出來,甚至還可以做一點點的夸張,只要我們講的好,講的有道理,那么消費者也會接受。
第二、會務營銷解決了一個廣告受眾的問題。一篇整版、半版或者是四分之一版的廣告,在當地最好的報紙發布出去之后,我們不知道有多少人看了,又有多少人完整的看完了,而在會務營銷的過程中,我們就可以完全明白有多少人在聽,并且我們是調動了視覺、聽覺,甚至有時還有觸覺等手段,對目標人群進行了一場生動、深刻的教育,不怕他記不住。而不論電視還是報紙都沒有這么好的效果。
第三、會務營銷可以起到一種造勢的效果。經過了教育,體驗之后,好多消費者還處于一種沖動之中,人一沖動可能就要做一些失去理智的事,一下子成了顧客,而在任何一家終端都不會有這么好的效果,不管促銷員的水平的多高,人有多漂亮,所以能夠提升銷售量,甚至有的還可以做到“避稅”的結果,沒有任何一場促活動可以達到這樣的效果吧?!
第四、會務營銷可以解決一對一的溝通問題。現在的營銷方式正在向服務轉變,誰的服務做的好,誰就可以占有更多的市場,而在會務銷售的過程中,公司的主要服務理念已經完全表達了,并且履行服務的操作人員已經完全展示在了消費者面前,服務的好壞就可以做一個判斷了。所以我們常聽說,有人因為某一個人就購買了產品的事。
第五、會務營銷可以更加接近消費者,對目標顧客進行全面的分析。
我們再看一下傳統營銷渠道可以起到哪些方面的作用:
首先,傳統渠道可以起到品牌展示、增加消費者信心的作用。我們經常在賣場、大的超市看到好多廠家的堆頭,氣勢很大,其實就是一種品牌的展示,并且長期以來,在消費者心目中形成的一種只有在大的藥店、超市銷售的產品才是真正好的產品,才是可以保證質量的觀點,所以,傳統渠道可以起到增加消費者信心、展示品牌的作用。
第二、傳統渠道可以讓消費者更加方便。我們經常看到腦白金、娃哈哈在小區內的食雜店內都可以買到,是不是很方便,當然有的就要到藥店去了,可是總比只能在會議活動現場才可以買到方便的多吧,當然,也有的承諾可以送貨上門,可是當一天中有30個人要送貨時,是不是就有點不方便了。所以傳統渠道對于為消費者方便方面可以做的更好。
第三、傳統渠道可以造強勢、樹品牌。我們說,會務企業可以在活動現場造勢,可是,我們知道天年一年銷售額很高,可是廣告也不多見,沒有見到過他們的POP、沒有見過展板、藥店內的條幅,可以說會務企業是無聲無息的賺錢,可能很多人已經知道了,但是不會成為名牌,現在也許有人不知道天年,天年的人不會奇怪,但是如果有人不知道腦白金,那么健特的老朋友們就會吐血了。
第四、傳統渠道可以大量銷售,企業可以做的更快、更大。我們經常聽到傳統渠道操作的朋友說,只要是樣板市場操作成功,那么就可以快速起動全國市場,那么今年就有獎金拿了,可是以會務為主的公司則在擴張問題上不得不小心,人才儲備是一個很大的問題,可以說會務營銷也是一種人海的戰術。真正想做大,也不是那么容易的,而相對于傳統渠道來說,則考慮的要少一點。
第五、傳統渠道可以整合各方面的力量一起做,而會務營銷只能靠自己。
既然兩種形式有這樣和那樣的區別,那么,如何讓兩種形式做一個有機結合呢?結合之后會有什么好處與不足呢?是不是可以起到1+1>2結果呢?下面我們就探討一下,傳統渠道如何與會務營銷進行結合。
一、結合的必要性
有必要嗎?有人不止一次的說,你要是讓史玉柱不做廣告,改成做會務營銷,就憑腦白金的知名度,銷售一定不成問題,可是他肯定不做,同樣,你如果讓呂松濤不做活動,做廣告,那他也不會同意,是不是呢?又有誰敢說腦白金沒有做過活動?中華靈芝寶沒有做過廣告?當然,不能只憑做過活動,做過廣告就說他們已經把會務與傳統渠道整合起來了,在2004年中國會務營銷高峰論壇上,鉑策劃有一個專題發言是《會務營銷如何與廣告相結合》,與會者基本上認為會務營銷不能只靠一種手段,或者是電話邀請,或者是上門家訪,或者是散發宣傳單,必須要結合其他宣傳手段,可見大家對會務營銷的創新是十分觀注的,那么如何創新,特別對于傳統渠道與會務營銷的結合,大家也認為是十分必要的。為什么?
必要性一:操作形式的需要。在目前階段,單一的市場操作形式已經無法適應市場的變化,會務營銷與傳統渠道都遇到了不同程度的阻力,改革就一定勢在必行。
必要性二:市場風險的需要。由于會務操作中存在的缺點與不足,其風險性越來越大,所以對于會務營銷企業來說尋找變化也是迫在眉捷的事。而做了保健品企業,最近的方式就是向前輩學習。
必要性三:消費者的需要。一切要以消費者為核心,我們不能總是對消費者提出的問題不理不睬吧,所以,尊重消費者的前提就是充分傾聽消費者的心聲,如果讓消費者能夠像在會務中那樣了解到更多知識,又可以在家門口就可以享受到服務,那多好了,可心每個小區建一家服務中心又不現實,那就向傳統終端靠攏吧。
二、結合的可行性
作為兩種營銷形式,盡管有很多相同的地方,但是更多的還是不同,并且在操作者的意識中肯定是不同的,是不是結合之后就一定有可行性呢?其實,我們可以想一下我們做銷售的最終目的是什么?無需諱言,獲得最大利潤,那么如何才能獲取最大利潤呢?方法有很多,哪一種方法好,可以做為經驗就用哪一種,引用改革開放的總設計師的一句話就是“不管白貓、黑貓、還是花貓,能抓住老鼠就是好貓”,對了,哪一種營銷方式并不是最重要的,只要是它能給我們帶來最大的利潤空間,那么會務營銷可以在投入小的情況下,快速起動市場,傳統渠道可以增加品牌度,為什么不可以結合起來呢?結合起來的可行性只要表現在幾個方面:
可行性一:可以節約資源,公司的各種資源可以充分共享,不用再另起山頭,可以減少支付的費用,同時可以