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發(fā)布時(shí)間:2009/4/28 10:17:00 發(fā)布人:admin
藥品保健品會(huì)議營銷的定義:
會(huì)議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷,就是企業(yè)通過各種途徑收集消費(fèi)者的資料,經(jīng)過分析、整理后建立數(shù)據(jù)庫,然后從中篩選出所需要的目標(biāo)消費(fèi)者,運(yùn)用會(huì)議的形式,并結(jié)合各種不同的促銷手段,進(jìn)行有針對性的銷售的一種營銷模式。
會(huì)議營銷的前身為活動(dòng)營銷,會(huì)議營銷是室內(nèi)活動(dòng)營銷。由于中老年人有大量的時(shí)間并有興趣參加會(huì)議,因此,會(huì)議營銷所針對的對象主要是中老年人。會(huì)議營銷的演變條件是在市場環(huán)境不斷惡化、行業(yè)制約力強(qiáng)化、產(chǎn)品競爭矛盾重重時(shí)自由形成的,一些發(fā)達(dá)國家經(jīng)過較長時(shí)間的市場發(fā)展后,也都出現(xiàn)過這一營銷現(xiàn)象。
藥品保健品后會(huì)議營銷的定義:
后會(huì)議營銷就是在會(huì)議營銷基礎(chǔ)上,企業(yè)進(jìn)一步保證自身產(chǎn)品質(zhì)量,保證銷售過程中產(chǎn)生的銷售服務(wù)質(zhì)量的營銷模式。
可以看出,會(huì)議營銷它針對消費(fèi)者的引導(dǎo)完全是由內(nèi)而外的,是一種完全企業(yè)主控型的思路,在這種情況下,消費(fèi)者對產(chǎn)品、對活動(dòng)本身的吸引力幾乎來自于活動(dòng)表面、產(chǎn)品表面,所引發(fā)購買行為也是非常感性的,不能產(chǎn)生持久不斷的購買和忠誠。后會(huì)議營銷則是基于消費(fèi)者而發(fā)起的營銷,完全從消費(fèi)者心理、從終端出發(fā),由外而內(nèi)的理念,當(dāng)然,必須首先基于會(huì)議營銷企業(yè)所具備的四個(gè)條件。在后會(huì)議營銷的過程中,我們有意增加事件營銷的引導(dǎo),通過傳媒指示、企業(yè)形象宣傳向?qū)砩疃葘?dǎo)控消費(fèi)者,在這種情況下,“透明化”成為后會(huì)議營效中不可忽略的因素,因?yàn)槠髽I(yè)面對的越來越理性的消費(fèi)者層次不斷提升,隨著這種層次的進(jìn)一步發(fā)展,這種營銷手段也會(huì)隨之不斷變化,售前、售后的服務(wù)層次隨之也要不斷的提升,這樣,后會(huì)議營銷的實(shí)質(zhì)就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們說,營銷的實(shí)質(zhì)在于銷售以及提升銷售的質(zhì)量,達(dá)成品牌價(jià)值的提升。任何營銷理念、營銷模式它是為之服務(wù)的,形式是外在的,模式是人為界定的,因此我們不能僅僅根據(jù)外國營銷學(xué)者界定的模式化論千篇一律引用過來,無論是“服務(wù)營銷”,還是“產(chǎn)品營銷”、“通路營銷”,歸根結(jié)蒂,他都是從企業(yè)自身角度出發(fā),模式的選擇并不重要,關(guān)鍵在于模式在一定時(shí)期內(nèi)的效應(yīng),適應(yīng)了,就生存下來,不適應(yīng),趕緊更新;在于哪種模式更有實(shí)效。“后會(huì)議營銷”由此而來,因此,我們認(rèn)為,主流營銷模式和非主流營銷模式之間并沒有界限,關(guān)鍵看適應(yīng)力,看實(shí)效。
1、后會(huì)議營銷模式它追求品牌形象的塑造,它是完善企業(yè)、產(chǎn)品形象的輔助手段
一個(gè)企業(yè)它一般來說往往追求兩種層次:利潤層次和品牌層次。品牌形象的塑造對企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力打造具有決定性的意義,早期的會(huì)議營銷往往出現(xiàn)在一些市場后來者,他們在相對成熟的品牌和市場面前一籌莫展,另辟蹊徑,卻也闖出一條血路,可以說,他們也是歪打正著,碰上了消費(fèi)者從盲從向理性轉(zhuǎn)變的第一階段,當(dāng)珍奧、鹿龜酒等知名產(chǎn)品發(fā)覺到這種模式很有效,也開始大規(guī)模采用,到這個(gè)時(shí)候,整個(gè)會(huì)議營銷的市場空前膨脹,介入的產(chǎn)品、品牌越來越多,消費(fèi)者理性程度也隨之增加,于是整個(gè)采取這種模式的企業(yè)也走到了一個(gè)風(fēng)浪口。
尋求突破,就是對舊有模式的創(chuàng)新。我們說,后會(huì)議營銷它對于具有一定品牌知名度的企業(yè)而言,是一個(gè)突破口,這些企業(yè)已經(jīng)上升到第二追求層次:品牌層次。后會(huì)議營銷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎合了這一特點(diǎn),它排斥了盲目的利潤追求和簡單操作,它通過品牌形象的營造來提升競爭力,這是對品牌、產(chǎn)品形象的有力手段。
經(jīng)過幾年的洗禮,目前保健品行業(yè)只有為數(shù)很少的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)層次,比如我們熟知的廣東天年、大連珍奧、中脈遠(yuǎn)紅、北京的夕陽美。這些企業(yè)都已經(jīng)突破億元大關(guān),今年中脈更是史無前例的突破了10億,這可是保健品的一個(gè)門檻,除了安利的紐崔萊,最近幾年幾乎沒有像以前三株、紅桃K那樣獨(dú)霸天下的。這些企業(yè)在進(jìn)行會(huì)議營銷的過程中,不僅僅完成了品牌的原始積累,他們已經(jīng)正在進(jìn)行品牌形象的再塑造,天年一再提出“科普營銷”,目的就是為品牌增值做鋪墊,以科學(xué)做前提,我們認(rèn)為,天年已經(jīng)上升到這個(gè)層次;中脈、珍奧的專賣店雖然只是表面上的品牌工程,但它卻為完成最終的會(huì)議活動(dòng)完成了原始的人員資料積累,零售的增長同時(shí)說明他們的品牌覆蓋面已經(jīng)可以支撐他們不需要通過會(huì)議活動(dòng)就可以贏得忠誠顧客重復(fù)購買。
2、后會(huì)議營銷保證了產(chǎn)品持續(xù)的利潤空間
在品牌塑造過程中,傳播給消費(fèi)者的是一種恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、品牌形象,品牌、產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的距離越來越近,這正是品牌力量帶來的效應(yīng),從而傳達(dá)給消費(fèi)者的信任感也逐步加強(qiáng),顧客的忠誠度不斷提高,舉行一個(gè)會(huì)議它所帶來的效應(yīng)可以是一種梯形上升狀態(tài),可想而知,這種忠誠度帶來的利潤率也是梯形上升的。
市場進(jìn)入規(guī)范階段,勢必對弱勢品牌的約束和管制加強(qiáng),其中包含大品牌的壓力,也包含政府的政策歧視,企業(yè)更講究綜合實(shí)力的競爭,說到底就是要有品牌和資金實(shí)力做保障,在這種保障下,企業(yè)進(jìn)行會(huì)議營銷的基礎(chǔ)就會(huì)大大增強(qiáng),品牌、產(chǎn)品市場感召力增加,相對競爭壓力會(huì)逐漸變小,所表現(xiàn)出來的利潤空間實(shí)則上是上升的;被壓縮的、排擠的就是小企業(yè)、小品牌的學(xué)費(fèi)。
3、它要求對企業(yè)人力資源的進(jìn)一步提升
我們在會(huì)議營銷的幾個(gè)基本條件中也明確指出,在活動(dòng)的策劃、舉行、售后這些過程中,企業(yè)人力資源的素質(zhì)決定了活動(dòng)的質(zhì)量和活動(dòng)舉行的順利程度。相應(yīng)地,后會(huì)議營銷不僅從人員素質(zhì)的要求上更進(jìn)一步,同時(shí),它對企業(yè)人力資源的開發(fā)和提升也有很大的幫助,品牌帶給消費(fèi)者的是信任,因此,企業(yè)人員為了維持著一種信任必須不斷充電,提升自己,更好的帶給消費(fèi)者源源不斷的新知識,新理念,這種提升是雙向的。
在活動(dòng)過程中,完成既定的程序式行為是必須的,但更重要的是要能夠事先預(yù)見到活動(dòng)過程中可能遇到的突發(fā)問題,這樣,企業(yè)人員(包含臨時(shí)促銷人員)最大的考驗(yàn)就是對突發(fā)事件的妥善處理,也就是要能夠具備“大事化小,小事化了”的處理技巧和能力;當(dāng)然,這種能力是建立在許多次模擬演練的基礎(chǔ)上的。
4、它對會(huì)議活動(dòng)模式、規(guī)模、過程的要求更高
重在過程,我們還是要再提一下過程。任何一次活動(dòng)的策劃者都清楚,只有在消費(fèi)者進(jìn)入設(shè)想中的活動(dòng)現(xiàn)場,品牌產(chǎn)品的推廣威力才能最大限度的發(fā)揮出來,活動(dòng)程序的設(shè)定、專家教育的力度等等不容忽視。
中華靈芝寶曾經(jīng)在軍區(qū)禮堂搞過一次活動(dòng),整整上千人的活動(dòng),整個(gè)策劃安排需要很大的人力物力的支持,專家團(tuán)、表演隊(duì)、主持人、邀請函的落實(shí)、人員接待、促銷人員的現(xiàn)場引導(dǎo)、賣場設(shè)置、電視臺(tái)拍攝采訪等等,整個(gè)活動(dòng)牽涉的范圍相當(dāng)廣,活動(dòng)前內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行了靠近10次之多,物料采購、過程提前演練、突發(fā)事件處理、藥托的訓(xùn)練等等也絲毫不敢怠慢,大型活動(dòng)尤其重要,一步步順序不能出錯(cuò),比打仗還驚心動(dòng)魄!
對小型活動(dòng)來說,同樣要求活動(dòng)的精細(xì)化操作。參加的人數(shù)少,更要注重細(xì)節(jié),那個(gè)時(shí)候,許多人的眼睛都可以看到一塊去,一旦出現(xiàn)問題,后果不堪設(shè)想,還不像人多的時(shí)候隱蓋一下可以過得去,這個(gè)情況下,萬一有個(gè)人說出點(diǎn)不是,那活動(dòng)就全砸了。記得以