如何發揮培訓在會議營銷的作用?
發布時間:2009/4/23 10:16:00
發布人:admin
3月20日下午2點, 由中國總裁培訓網組織的“互聯網如何突破營銷瓶頸”活動如期在寶安科技館七樓開始舉行。下午6點左右,現場簽單4家,意向簽單7家的成績宣告研討會圓滿成功。
我作為主講嘉賓,我在喜悅的同時期,也在深思,我作為主講嘉賓是否可以做得更好呢?我為企業做過很多會議營銷,因為每一個企業不同歷史、文化背景及產品不同,甚至同一個企業處于不同階段,或者說同一個企業在不同的地區、面向不同的對象,將要采取不同的方法與技巧,沒有一個放之四海而通用的模式。
對于我個人來說,每一次會議營銷都是一個學習與提升的過程。這次只花了三天時間準備,一半以上的業務人員是才上崗二天的,能夠取得如此大的成績,我感覺到中國總裁培訓的系統力量和員工的素質是高的,只要給一個支點,他們就能撬動地球。
明確此次會議營銷目的是關鍵
會議營銷指通過尋找特定顧客,通過親情服務、知識灌輸、觀念引導、產品說明會的方式銷售產品或者達成合作的銷售與招商方式。會議營銷的實質是對目標顧客與合作對象的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售,是一種一對多的銷售模式,可以利用環境、專家影響力、顧客影響力等營造一種銷售氣氛,通過放大顧客的從眾心理、愛占小便宜的心理實現現場銷售。
會議營銷屬于直銷,目前名稱還不統一,有稱體驗式營銷的,有活動式營銷的,有稱親情式營銷、服務式營銷、顧問式營銷、教育式營銷等等,用的最多的還是會議營銷。
中國總裁培訓網這次會議營銷的目的很明確,就是與網絡設計公司、行業網站達成戰略聯盟、共建銷售渠道、共享客戶資源、實現多贏。
目的明確了才能事半功倍。
研究并挖掘被邀請者的需求
會議營銷的功夫在會外,在此項目活動開始策劃之初,我組織中國總裁培訓網的專家管理部、機構合作部、大客戶部、電話營銷部、網絡運營部的二十多名一線營銷人員用行動學習法的六頂思考帽子等工具,花費了一下午,用黃帽子思維分析網絡公司為什么要與中國總裁培訓網合作?通過頭腦風暴法和團隊列名法,列出了三十九條合作的理由,同時,用黑帽子思維分析網絡公司為什么不與中國總裁培訓網合作?通過頭腦風暴法和團隊列名法,列出了一十六條理由,針對這些理由,設計了業務人員電話邀約的話術。
選擇會議的主題與形式也顯得比較重要,用什么方式吸引合作者來參加會議。
同時設計了一份簡短的邀請函---《互聯網公司如何破局營銷研討會邀請函》:“風起2005年,就有一些網絡公司面臨困境,業務開展不起來。很多朋友的公司原本50-60人,開始慢慢縮減,主要是為了減少成本,轉型是其繼續發展唯一的選擇。到了2006年,很多網絡公司的員工人數甚至已經縮減到個位數,業務員也被大批裁減掉。網絡公司都在轉型當中。生存還是毀滅?通過2007年的檢驗,大批網絡公司關閉,2008——奧運年你還在等什么呢?等待將被迫抉擇!貴公司是傳統依靠企業信息化服務的公司嗎?貴公司是家庭小作坊式網絡公司嗎?貴公司是為創業而創業的學生團隊公司嗎?貴公司是沒有實質性產品,也沒有一定產品運營能力的公司嗎?……?從實際出發,從不做冒險之事。我們將繼續屹立在互聯網中!”
邀請函中還包括了:主辦單位、時間安排、聯系人及聯系方式、地點、研討會主要活動即嘉賓分享環節、研討環節——市場策略主題“頭腦風暴”、資源互換環節、分享嘉賓簡介等。
與會者的需求研究透徹了,會議營銷就成功了一半。
電話邀請和傳真或者說發送電子郵件,這一個環節的關鍵是要及時總結顧客反映的問題,中國總裁培訓網采取早會、午會、晚會方式,及時糾偏,及時調整話術。
需求研究透徹了,成功是肯定的。
深圳一搜網絡科技有限公司的劉總第一個簽約,他簽約后接受記者采訪時說:“中國總裁培訓網策劃的合作方案是零投入、零風險、高回報,我們的客戶資源與渠道是現在的,多賣一個產品,對于我們來說,不增加太多的固定成本,只需要增加業務人員,業務人員的支付是羊毛出在羊身上,只有傻瓜才不愿意干。你算是將我們研究透徹了。你們這是放水養魚。你們這一招太高了。”
他當場還遞交了幾個客戶名單,提出要進行客戶保護。
深圳一搜網絡科技有限公司的劉總回到公司,連夜就安排設計師將合作的網頁頁面設計好了,第二天一早就將精美的網絡商學院首頁發到了中國總裁培訓網,首頁寫著“與中國總裁培訓網聯合打造一搜網絡商學院”
將培訓師的作用最大化
培訓師在會議營銷中充當了意見領袖的角色,如果將培訓師的作用發揮好了,可以事半功倍。
消費者參加會議營銷時,往往比較感性和對產品知識、廠家情況、行業現狀等信息的極度不對稱,所廠商在對消費者開展會議營銷時,往往利用消費者的感性和信息不對稱這兩個弱點實現成功銷售;但是面對行業內的合作者、代理商時,他們比較理性、他們對行業的信息掌握十分全面,不像消費者那么好忽悠。我們必須用理性的方法與手段對付。
對講網絡營銷不陌生,以前是給企業講網絡營銷,但是要面對專門從事互聯網行業多年的老板、精英們講網絡營銷,特別是互聯網企業如何進行營銷破局這樣的話題,如果說講不好,就會班門弄斧,演砸了。
所以,我第一步還是研究參會者,他們想要什么。我找了幾個網絡界的朋友,找他們聊,問他們的困惑是什么,目前最需要解決的問題是什么?他們需要什么想的方法與手段?什么樣的信息與資源對他們是有價值的?
一輪下來,我心中有數了,像醫生一樣,知道病情,還知道了病因,下一步就是對癥下藥了。
我花了三個晚上時間,收集資料,特別是準備案例,他們不需要太多的理論與說教,他們希望了解他們的同行是怎么做的,甚至于是其它行業有一些可以借鑒的案例,他們也不會排斥,營銷是相通的,隔行不隔理。
會議營銷相當于在池塘釣魚。由于面對有效客戶的集中性高,與目標客戶訴求的深入程度高,如何進行實現現場成交,這臨門一腳也比較關鍵。
我的演講分三部分:一是網絡企業面臨的困境和困惑,二是網絡企業如何進行觀念的更新,三是網絡企業營銷如何破局——商業模式變革。收集了六個經典案例進行現場演講。
培訓師要注意三點:一是一定要給他們帶來新觀念新思維,讓他們耳目一新,給他們震撼,不然下面的戲就不好演了,一定讓他們感覺到沒有白來一趟,同時讓他們對培訓師產生敬佩。二是所講觀點與案例要客觀、公正,我此次也將中國總裁培訓網作為案例進行了重點剖析,是從商業模式的高度進行分析,讓與會者沒有產生是在作宣傳的感覺。三是互動環節更加重要,有一些煽情與鼓動