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第三只眼看天狗公司的衰落:保健品會議營銷就是超級大忽悠嗎?4

發(fā)布時間:2009/4/23 10:11:00 發(fā)布人:admin

B、天狗保健食品:從最早的天狗核酸,到天狗白蛋白多肽膠囊、天狗蟲草易靈膠囊、天狗骨疏康膠囊。這些都是通過會議營銷經(jīng)營的產(chǎn)品,占天狗整體營銷額約20%多一點。而且,就像我之前所分析的一樣,天狗產(chǎn)品組合有著非常強的關聯(lián)性,他們之間就構成了競爭。2007年度,為什么“天狗素”產(chǎn)品會比慘淡的2006年度還下降20%多呢?難道真是市場同質(zhì)化競爭因素嗎?不知天狗是騙股民、騙消費者還是騙他們自己,為他們的無能做開脫;其次,天狗公司所謂產(chǎn)品其實都是從別的公司引進的一些保健食品,可能這些保健食品原來的銷售并不好,因此天狗公司在大幅提高其銷售價格的基礎上,貼上天狗的品牌,賦予這些產(chǎn)品與新的概念,于是這些產(chǎn)品就立刻烏鴉變成了鳳凰。有一篇名叫劉光強的人寫的署名網(wǎng)絡文章,《揭開‘天狗’保健品公司黑幕》,至今還刊登在國珍松花粉公司網(wǎng)站首頁,文章中有一段是關于天狗骨疏康產(chǎn)品的,“骨疏康膠囊,其買過來的成本不過一二十元,經(jīng)過一包裝成天狗牌的,在天狗所謂的專家的講解下,一盒要賣320元,而且,明明是廣州袁潔牌的產(chǎn)品,廠家是別人的,天狗在其外包裝上硬要說是‘該產(chǎn)品是由獲得了ISO9001,14001體系認證的天狗公司制造’!我們姑且不談產(chǎn)品的功效如何,單從價格和其包裝手段看,天狗公司夠黑的了吧”。

C、天狗化妝品:最近,天狗也可能是意識到自己會議營銷的局限,或者是目標人群定位的狹小性,于是引進天狗唯康三號,還有天狗系列化妝品,據(jù)說每種化妝品都是別的公司的產(chǎn)品,然后在里面加了點“天狗素”。天狗唯康三號的人群細分已經(jīng)偏離了天狗傳統(tǒng)的細分了,包括所有的成年人和兒童,主要功能據(jù)說是助消化以及幫助調(diào)節(jié)腸胃。還有天狗化妝品,也是如此。姑且不去評判它們的功能,在它們的引進時,天狗的決策者們是否已經(jīng)想好了。化妝品行業(yè)比會議營銷產(chǎn)能過剩有過之而無不及,再加上企業(yè)的資源是有限的,針對新的目標人群,采取新的營銷策略,重新開辟營銷渠道和營銷模式,就意味著資源的投入,天狗的經(jīng)營者們,你們可想好了嗎?商場如同戰(zhàn)場,兵兇戰(zhàn)危,你以為是小孩子過家家嗎?香港聯(lián)交所提供的2008年年度天狗財務報表,天狗化妝品收益連提都沒提,我不知道投入怎么算?

編者按:這里我不想說天狗公司黑不黑,我只想從營銷的角度來分析公司的成敗。天狗產(chǎn)品的相互替代性,使天狗永遠長不大。試想想,一個家庭或一位老年消費者,他不可能什么都買你的。假如他有10000元,這時可以說他的資源是有限的,按照經(jīng)濟學的觀點,人們在消費決策的選擇時,有一個基本概念,就是預算約束。因錢受限制的機會集合被成為預算約束,也就是說他可能會買天狗保健食品,也可能買天狗多功能紡織品,他只能結合價格或其他要素在他可承受的預算約束線內(nèi)選擇。所以,我們的經(jīng)營者時刻要有經(jīng)濟學的頭腦,以免犯戰(zhàn)略的失誤,戰(zhàn)略投資也是一樣,也有一個生產(chǎn)可能性曲線在里面,不是說“要大炮不要黃油,要黃油不要大炮嗎?”,因為企業(yè)的資源是有限的。
八、天狗公司的企業(yè)文化

1、天狗的企業(yè)文化在很大程度上就是它的發(fā)展和成長的歷史,前面已有詳細的介紹,這里就不重復了;

2、天狗的口號確實多,而且有的叫了很多年,比如,“同創(chuàng)天狗健康事業(yè),共享天狗健康世界”啦、“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”啦、“天天快樂 狗狗健康”啦、“合作、創(chuàng)新、尊重、責任”啦等等。另外,還有一些過氣的國家領導人題詞,如1993年田紀云的題詞“天狗之光富國興邦”、 1996年4月李鵬題詞“高科技造福人民頤養(yǎng)天狗”、 1995年葉選平題詞“天狗產(chǎn)的是健康奇品,天狗走的是興業(yè)正道”等;

3、天狗文化其實就是總裁文化。在天狗,金鈍曾經(jīng)是個被神化的人物,據(jù)說金鈍要離開天狗了,天狗員工一剎拿仿佛天要塔下來一般,就像1976年毛澤東主席去世時許多中國人感到無比茫然一樣。這里不得不提一下天狗原總裁金鈍。金鈍是個天生的激勵大師,特別善于挖掘員工的潛能。他相信在市場經(jīng)濟博弈之下,人的潛力是無限的。“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”、“不怕做不到,就怕想不到”,“只要精神不滑坡,方法總比困難多”,這些就是天狗公司從上到下所信奉的。如果某個市場的業(yè)績上不去,必定是人出了的問題。因此,在天狗公司每階段都會有一個所謂的“營銷大會戰(zhàn)”,比如說“天狗公司第四季度大會戰(zhàn)力爭銷售八千萬元”等等。而在大會戰(zhàn)之前,總部可以說是全方位大動員,就好比戰(zhàn)爭年代八路軍或解放軍要消滅敵人總要有一個戰(zhàn)前動員,來鼓舞士氣一樣,天狗公司也會舉辦一場“誓師大會”,每個人、每個部門、每個團隊都要進行一番宣誓,以保證完成任務。在金鈍的管理哲學中,有一項很重要的工作,就是找人談話,包括他認為需要溝通的管理人員和特許商。幾乎所有的天狗員工都知道,金鈍有一個會話三步曲。第一步,“小張,近來還好吧!家里還好吧!”這是寒暄。第二步,“小張啊,你這個人呢,總體上工作還是不錯的,就是概念上不行啊!”這是高屋建瓴式的談話。“以后在工作中,在概念上要有個提升啊”。第三步,當你要表達一些自己的觀點時,金鈍就會耐心地聽上兩句,然后趕忙截斷話題。為什么要截斷話題呢?因為他每天要談話的人很多,還有其他的事務,所以他總是非常忙。“啊,小張,你談得不錯。你這次下到市場要怎么怎么……”于是談話就這樣結束了。其實談話也就是象征性的,主要目的還在于鼓勁。所以,一時間天狗的“太監(jiān)”們一見面就會互相打趣,“小王,你這個人概念不行啊”。
說起這個“天狗太監(jiān)協(xié)會”其實也是一句玩笑話,因為天狗公司的干部,凡是在公司副總以下,基層業(yè)務員以上的一律稱為“總監(jiān)”。天狗公司的總監(jiān)共有五級十八等,比如天狗公司三大中心負責人,應該是真正的總監(jiān)了,就像天狗營銷服務中心總監(jiān)就不被稱做為“營服總監(jiān)”,負責天狗公司一切營銷事務。而天狗營服中心下設許多部門,如培訓部就有培訓總監(jiān)、策劃部有策劃總監(jiān)、平臺運行部就是營銷總監(jiān),還有臨時性的區(qū)域總監(jiān)、平臺總監(jiān)等等,他們統(tǒng)統(tǒng)被成為“營銷總監(jiān)”。所以在天狗公司總部隨便一抓就有幾十位營銷總監(jiān),如果說他們之間有什么不同的話,只是內(nèi)部等級和薪資不同而已。所以,平時同事們?yōu)榱寺?lián)絡感情,會私下聚會,因為大家都是營銷總監(jiān),所以就戲稱天狗公司“太監(jiān)”多,男“太監(jiān)”女“太監(jiān)”一起聚會,當然就是“天狗太監(jiān)協(xié)會”了。天狗公司的“太監(jiān)”們雖然對金鈍有時奉若神明,不時開玩笑說“金總也是人嘛!”,但對于公司業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗サ脑颍匀挥兴麄冏约旱目捶ā?/P>

金鈍的確是個營銷專才,他除了天生頭腦聰明之外,還特別好學,雖然學歷不怎么高,但真正的營銷大師有幾個是高學歷呢?金鈍公開的學歷是86年畢業(yè)于江蘇淮陰師范,那時剛好30歲;也有人說金鈍是部隊營級軍官專業(yè)到地方。記得他每次讀到幾本好書或有心得的書,總要買上一大堆來分發(fā)給天狗公司的各級干部,比如《第七項修煉》及《執(zhí)行力》等。天狗的許多創(chuàng)新其實都是老金從書本上學的,比如“天狗素”的發(fā)明等。

金鈍除了聰敏好學之外,有時特別剛愎自用。記得有一次,天狗公司的一位高級管理人員寫了一份報告,里面歷數(shù)天狗公司存在的種種問題,里面不乏一些尖銳的用詞。寫完后,他還征求我的意見,我當時說還是不要交上去吧,以金鈍的脾氣,估計是沒用的。可是這位老兄不聽我的,通

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