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會議營銷突圍利器

發(fā)布時間:2009/2/18 12:00:00 發(fā)布人:admin

 (一)價格利器
  產(chǎn)品價格與其實際消費價值是否嚴重背離,這是企業(yè)能否建立品牌美譽度、進而實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的決定性因素,也是合法營銷與“有組織騙術”的分野。因為品牌美譽度取決于消費者對產(chǎn)品功效、價格與服務的滿意程度,所以在產(chǎn)品價格和功效及服務嚴重不符的前提下,品牌美譽度必然為負!企業(yè)也就只能“撈一把就走”。會議營銷之所以“做不長、長不大、死得快”,價格是根源。
  企業(yè)如何在確保合理利潤的前提下,靈活運用價格利器,打好這場短兵相接的白刃戰(zhàn),使會議營銷模式突圍的首選利器。
  1、設計產(chǎn)品規(guī)格時采用大包裝,讓每個單位包裝的產(chǎn)品總量都可以服用較長時間,從而在日均消費成本相對合理的前提下,維持較高的產(chǎn)品單價。例如:可供消費者服用半年的大包裝,即使日均服用成本僅為3元,產(chǎn)品的單位零售價也可達到500元以上。
  2、通過豐富產(chǎn)品線,建立高低搭配、完備合理的價格體系。單一產(chǎn)品包打天下的時代已成過去,保持機動靈活的價格競爭力,在于擁有自主品牌的完備產(chǎn)品線,根據(jù)不同消費者的實際情況,為其量身定做不同規(guī)格、不同價位的保健套餐。
  3、策略性地引進第三方產(chǎn)品/服務提供商,通過壓縮第三方的利潤空間,向消費者讓渡價值。企業(yè)可以針對健康產(chǎn)業(yè)中某些利潤空間彈性很大的細分領域,如藥品,醫(yī)療服務等,通過集中采購、組織團購等方式,為消費者牟取“額外”的利益,從而為自身產(chǎn)品/服務爭取更廣闊的價格空間。
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  軍事學最基本的定律之一,就是集中火力;而對會議營銷企業(yè)來說,在以人力為主、依靠營銷團隊穩(wěn)步拓展市場的同時,有策略、有步驟地集中投放媒體廣告,就如同為發(fā)起沖鋒的步兵提供炮火支援一樣,是一種明智、便捷而有效的集中火力。
  1、媒體廣告是最有效率的市場開發(fā)手段。
  會議營銷之所以成本高企、做不下去,其癥結正在于市場開發(fā)手段雷同、單一,即通過業(yè)務人員收集潛在顧客名單,再利用贈品、旅游、餐飲等物質(zhì)刺激吸引消費者參會。為爭搶有限的顧客資源,企業(yè)之間競相提高物質(zhì)刺激標準,以至造成惡性競爭。利用精心策劃的媒體廣告收集消費者資源,不但短時間內(nèi)即可完成大量潛在顧客的信息收集、篩選與召集,更是一條擺脫惡性競爭的捷徑。
  2、媒體廣告有助于企業(yè)在特定時間和區(qū)域達成競爭優(yōu)勢。
  中國市場的一大特色,就是消費者對高知名度產(chǎn)品和企業(yè)的無原則追捧;而借助于媒體廣告的集中投放,企業(yè)完全可以在特定時間段和特定區(qū)域市場快速建立高知名度,最大限度地為營銷團隊預先掃清消費者的信任障礙,同時有效壓制競爭對手,形成區(qū)域性、階段性優(yōu)勢。
  3、媒體廣告可以借助完備營銷體系實現(xiàn)成本最小化。
  和必須在媒體上一次性完成幾乎所有說服工作的傳統(tǒng)營銷模式不同,對會議營銷企業(yè)來說,媒體廣告所承擔的使命僅僅是提高品牌知名度和搜集消費者資源,對消費者關鍵性的深入說服工作,則由營銷團隊在會議現(xiàn)場通過“面對面溝通”來完成——這個相互配合、緊密銜接的營銷體系,讓保健品企業(yè)的廣告終于可以回歸理性——既不必連篇累牘,亦不必夸大其辭;不但資金上的成本壓力大大減少,被廣告監(jiān)管部門處罰的風險也大大降低。
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  會議營銷節(jié)點的合理布局,可對區(qū)域市場的品牌、顧客資源起到強化作用;予以獨立經(jīng)營機制后,更能為拓展市場規(guī)模提供管理模式。以會議營銷為主模式的企業(yè)往往走入“無店鋪直銷”的誤區(qū),產(chǎn)品與銷售人員完全處于游動狀態(tài),對于產(chǎn)品可信度和市場穩(wěn)定性極其不利;會議營銷企業(yè)進入高速發(fā)展期時應合理運用常規(guī)終端或自營終端的作用,建立一定數(shù)量的終端節(jié)點,例如品牌專柜或品牌專營。
  會議營銷的奧妙,蘊涵于營銷人員與消費者持續(xù)、深入、靈活的溝通之中,而專賣店/體驗中心等節(jié)點,就是營銷人員和消費者之間的穩(wěn)固交流平臺、堅強銷售堡壘。有了這個平臺,才便于營銷人員和消費者建立聯(lián)系;有了成百上千個這樣的堡壘,企業(yè)才擁有一張直達消費者的,集產(chǎn)品物流、信息傳播與健康服務為一體的綜合渠道網(wǎng)絡,才能以極低的邊際成本,長期、深入地挖掘客戶價值,實現(xiàn)銷售與利潤的最大化。
  節(jié)點能夠提高企業(yè)與產(chǎn)品可信度,進行品牌形象展示和產(chǎn)品信息提示;匯集終端顧客資源;按片區(qū)進行客情維護、售后服務分工;提高顧客與銷售人員的便利性;以自營終端作為組織架構中的管理單元之一,建立片區(qū)分支隊伍。
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  專賣店也好,體驗中心也罷,不過是一座空殼,真正讓它充滿生機的,是營銷團隊與客戶間深入、持續(xù)、有效的互動溝通;而情感溝通,就是許多會議營銷企業(yè)最得心應手、也最無往不利的營銷手段。就拿部分會議營銷企業(yè)鼓勵業(yè)務員認顧客為“干爹”、“干媽”的現(xiàn)象來說,盡管這種庸俗手段頗有玩弄顧客感情之嫌,令旁觀者為之肉麻;然而,就是這種被譏笑為“磕頭營銷”的方式,卻受到老人們發(fā)自肺腑的普遍歡迎,在實際操作中屢試不爽。古代兵法中的“攻心為上”原則,在這里又一次得到了驗證。
  轉(zhuǎn)型期的中國,親情疏失和人情淡漠,已是普遍存在的社會問題。對那些子女忙于工作、日常生活無異于困守“空巢”的孤寂老人來說,他們的內(nèi)心深處又何嘗不是一座充滿情感渴望的“空巢”?在社會機制高度健全、民間社團不受限制的民主國家,活躍著大量關注老年群體的NGO(非政府組織),這些以非盈利組織為主的NGO成員——社區(qū)工作者——也稱“義工”,包攬了從老人日常陪護、心理輔導直至臨終關懷的一應公益工作;而在中國,會議營銷企業(yè)則是受逐利本能的驅(qū)使,不知不覺中承擔了NGO的使命,從而在一片懵懂中填補了這項廣泛而迫切的社會需求,并以相對富裕、也相對孤寂的城市老人群體為突破口,迂回洞開了中國“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”的大門。
  作為一項惠而不費的低成本營銷手段,會議現(xiàn)場那“臨門一腳”般的銷售行為發(fā)生之前,深入細致的情感溝通,是潤物無聲的潛移默化,是掃除顧客信任障礙的最佳鋪墊;顧客購買行為如約發(fā)生之后,深入細致的情感溝通,則是提高客戶滿意度、維系忠誠度、促進美譽度的重要紐帶。
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  對不了解會議營銷的人來說,乍一看到會議現(xiàn)場那種火暴氣氛,難免在神奇之余,感到困惑不解。其實,所謂會議現(xiàn)場不過是一個精心預設的終端情境,是前期大量組織工作與現(xiàn)場宣傳氛圍的巧妙嫁接;而解讀它的奧妙,只需在營銷基本規(guī)則之外,加上一點兒心理學常識。
  處于群體之中的普通人,其情緒和理智都會受到集體的極大干擾,很容易陷入集體無意識的癲狂狀態(tài),古今中外概莫能外。早在19世紀末期,法國心理學家勒龐就出版了這方面的名著——《烏合之眾——大眾心理學研究》;而對中國人來說,這種群體性的非理性狀態(tài)并不陌生,比如上世紀八十年代流行一時的氣功大師現(xiàn)場發(fā)功,“文革”中紅衛(wèi)兵接受毛主席檢閱,以及非常年代的各種批斗會、誓師會,等等。
  會議營銷的銷售現(xiàn)場之所以具備磁場般的神奇魔力,其奧妙在于通過現(xiàn)場情境的設計,從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、感覺等方面刺激客戶;并通過對客戶之間情緒的強化,形成情緒帶動與情感傾向,讓個體客戶被吸納到集體消費中,再由集體消費來影響個體消費,從而在會場這個精心預設的銷售陣地,形成一種催眠狀態(tài)下的激情消費——促成新客戶的購買,促成客戶成交金額和數(shù)量的最

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